许多人想知道 Sprout 的社交媒体团队是如何运作的。事实是，与大多数社交媒体营销人员一样，我们的时间和带宽有限。
为了将挑战转化为机遇，我们创建了流程并找到了工具来帮助我们的团队充分利用我们的资源。它们使我们能够在 10 个平台上保持一致的发布时间表，尽可能多地与社区互动，并留出时间进行创造性思考。
为了对社会产生持久影响，我们需要更加聪明地工作，而不是更加努力地工作。
让我们深入了解如何建立我们的社交团队以及我们依赖哪些软件来建立我们的社交形象。
我们的社交媒体团队模式
与许多组织一样，我们的社交媒体团队规模很小。我们的团队由三人组成，包括一名社交媒体高级经理和两名社交媒体策略师。我的队友Olivia Jepson和我（都是社交媒体策略师）负责日常账户管理。我们的高级经理Rachael Samuels负责制定全局策略。
平台特定策略
那么，我们如何分工呢？我们的社交媒体团队模式采用平 埃及数字数据集 台特定方法。Olivia 和我根据我们独特的技能和优势管理不同的平台。例如，我管理我们的互动网络 — Twitter、LinkedIn 和 Facebook。这些平台是社区对话和客户关怀需求的热门论坛。在这里，我们创建可共享的内容并通过举办活动、激发对话和提出前瞻性想法来激励人们。
我们的其他账号 — TikTok、Instagram、Pinterest、Spotify 和 YouTube — 是我们的宣传网络。在那里，Olivia 通过分享极具创意的内容来激发人们对 Sprout 的兴趣，这些内容展示了社交营销的新视角。她激发了新的思维方式和激情，专注于社交媒体的影响并分享我们的工作方式。
我们的平台特定策略将 Olivia 对创意内容的热情与我对培养社区的热情 阿富汗电话号码：格式、区号和验证指南 与每个社交渠道的文化相结合。如果您采用类似的方法，请考虑您的受众在每个网络上的互动方式以及您如何接触他们。
我们如何管理我们的 10 个社交媒体账户
尽管我们的团队在不同的网络上工作，但他们始终保持同步并共同努力实现目标。Sprout平台在我们完成任务方面发挥了重要作用，让我们井然有序，而不是不知所措。以下是我们依赖的四个基本工具来提升我们品牌的社交影响力。
1. 一个收件箱覆盖所有渠道
Sprout 的智能收件箱是我们管理所有消息的平台。它将我们的社交渠道统一为一个流。在这里，我们可以监控传入的消息、促进对话并快速响应我们的受众。它对于需要大量提及、消息和客户支持需求的大量参与网络尤其有用。
我们根据收到的消息类型来组织智能收件箱。例如，我们在智能收件箱中创建了一个客户支持部分，用于处理与产品相关的请求。我们还标记消息、切换到不同的过滤器并在完成后隐藏消息，以改善我们的收件箱体验。拥有一个组织良好的收件箱让我们能够轻松地与受众互动并与我们的客户支持团队合作。
我们还使用智能收件箱来监控与我们的品牌和行业相关的关键词 购买电子邮件列表 和主题标签。这有助于我们及时了解受众并找到独特的互动机会。
2. 展示大局（和小局）的日历
对于我们来说，使用电子表格中的社交日历发布内容并不合适。我们使用 Sprout 的发布日历来简化我们的规划和安排，尤其是对于我们内容策略的关键支柱，例如活动。
在日历视图中，我们可以在一个地方直观地查看来自各个网络的帖子。我们还为帖子添加标签和注释，以分享关键信息，例如我们可以合作重新利用内容的方式。这些功能使我们在跨渠道消息传递方面可以轻松联系和协作，尤其是对于我们远程、特定平台的团队而言。
我们还使用日历功能来查找与 Sprout 的ViralPost®技术最佳互动的时间。在安排时间时，此功能可帮助我们找到发布的最佳时间— 特定于每个个人资料和一周中的某一天。我们已经亲眼目睹了它对我们的参与率产生的积极影响，而无需我们的团队付出额外的努力。
3. 日常发布软件
当我们需要安排非时间敏感的内容或大型活动的一部分时，Sprout Queue就是我们的首选工具。与发布日历一样，Queue 将使用 ViralPost® 在最佳时间发布预定的帖子。不同之处在于 Queue 会自动发布。例如，我们每天在 Twitter 上发布六次。我所需要做的就是将所有 Twitter 帖子添加到 Queue，它们将在一天中的最佳时间发布 – 我甚至不需要考虑它。
当我们需要填补内容日历中的空白时，“查找内容 Sprout on Sprout：我们 ”选项卡是获取社交媒体内容的强大资源。它帮助我们快速找到相关文章以在我们的提要上进行策划。找到文章后，我们可以创建帖子并将其安排在 Sprout 队列中，而无需离开发布套件。
4. 可访问的报告指标
作为社交营销人员，我们也是社交教育者。我们使用数据来证明社交策略的价值及其对组织的影响。我们还需要社交数据来帮助我们评估内容策略，以便我们找出哪些策略有效、哪些策略无效以及原因。