每个人都喜欢折扣和促销。很少有人能抵挡住带有红色价格标签以节省成本的商品的诱惑。在“黑色星期五”和“网络星期一”(购物者的“错过机会”综合症呈现出类似流行病的特征),即使是最陈旧的商品也会被一扫而空。
所有这些陈述在其自身上都是正确的……但并非总是如此,也并非适用于所有人。是的,对于一些企业家来说,促销、折扣和销售会带来预期的效果——增加销售量、营业额和利润,但对于其他人来说,它们是有害的,会造成声誉和财务风险。在某些情况下,降低价格根本就没有意义,而降低产品价值则会给公司带来长期的负面影响。
产品价格是买家收到的(并可自行解读)有关产品的最重要的信息,因此应极其谨慎地处理产品价格,避免进行冒险或考虑不周的实验。
为什么折扣并不总是好事
正确地进行销售本身就是一门艺术。不要愚蠢 电话号码资源 地认为挂上“促销”牌子并标明可观的折扣就足够了。销售前应进行彻底的分析,以揭示其可行性并提出有效的方法。
这项工作应从评估细分市场的具体情况开始:
- 在竞争激烈、同类商品泛滥的地区,如果没有折扣,商家就无法生存。例如,家用电器在大众市场销售时,就像空气一样需要促销和折扣。
- 在高端市场,销售决策在原则上往往是不合适的,折扣纯粹是个别性质的– 作为对大量订单的激励等。
- 在低竞争市场的狭窄领域中,折扣实际上毫无意义。对于独特的、需求量大的产品,最好的营销解决方案是开发忠诚度计划和制定扩大产品范围的明智策略。
- 在销售昂贵商品的情况下,买家的冲动性几乎降低到零,因此你将无法通过折扣获得竞争优势。此外,网上购物者往往会怀疑存在不正当行为和哄抬价格,并将您的促销活动视为恢复正常价格。我们能谈谈这对图像有什么好处吗?
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为了不让您的产品在消费者眼中贬值并且不损害您的形象,销售必须合理并且看起来不像是绝望的行为。
应避免的 5 种不良折扣技巧
当企业进行促销时,它总是在承担一定的 私下拨打电话私人呼叫是 风险。损失部分利润的可能性非常高,因此应保证低而快速的回报带来的潜在收益来弥补这些损失。了解销售中最常见的错误,以便在实践中避免这些错误。
- 不合理的折扣政策。促销优惠只有极其简单且不会让潜在客户感到困惑才会有效。截至 12 月 31 日购买产品可享受 20% 折扣,而从 1 月 1 日起,凭收据购买每第二件产品即可获得 50% 的优惠券,这从营销角度来看简直是一场噩梦。这种措辞会让买家望而却步,而不是刺激他下订单。游戏规则为:1股—1个数字。复杂的折扣不会给您带来一分额外的格里夫纳。
- 频繁销售。这里的经商确实存在危险。事实上,通过不断发送特别优惠,您是在向客户传达以下信息:“不要急于购买,卖家显然需要钱,而且会进一步降价。”频繁的折扣会消除购买的主要动机——其价值和紧迫性。折扣价不再是一种短期的馈赠,而是唯一公平的价值。折扣饱和将需要您的客户很长的恢复期,在此期间销售额将受到严重影响。人们需要明白,X% 是最大可能的折扣,也是今年可能不会再出现的最佳优惠。只有这样他们才会愿意购买。
- 专注于新客户而忽视现有客户。这也许是你能做的最糟糕的事情,因为忠实观众来之不易的信任几乎不可能重新获得。通过为新客户提供首次购买的优惠条件,您将让现有客户感到被欺骗,而大部分收入通常来自重复销售。如果人们以“独有的” 25% 折扣购买了您的产品,一段时间后发现折扣已经是 30%,他们自然会觉得自己多付了 5%,这是一次错误的购买。即使他们对产品感到满意,他们也会感到失望并且不会向其他人推荐你。是的,取悦所有人很难,但与目标受众的长期关系只能建立在积极的情感之上。
- 全系列均有折扣。这项政策看上去极其可疑。只有在公司进行重组或彻底清算时,这种做法才是合理的。但即使在这种情况下,也需要清楚地解释出售的真正原因。
- 折扣太少。实践经验和心理学家的结论表明,折扣本身早已不再是购买的理由,特别是当折扣幅度不超过 15% 时。此外,即使是 30% 的折扣对于消费者来说似乎也没有足够的吸引力。用户被50%、90%的奖励宠坏了,并厌倦了那些往往与现实无关的诱人的广告噱头。除了小幅折扣外,向客户提供其他福利(相关产品作为礼物、延长保修期、免费送货、服务等)更有意义。
没有人会因为价格低廉而购买不必要的东西,非常过时的型号或者有缺陷的商品。另一方面,如果买家对产品感兴趣,条件可以接受,并且卖家给人信心,那么购买就会在不打折的情况下进行。因此,请仔细考虑发起活动是否可行。对您而言,可能有比降低价格更有效的技术。
如何正确进行折扣和销售:行之有效的技巧
有效的销售,不管是什么,都有着共同 迴聲資料庫 的特征。为了正确进行销售,请确保满足以下条件:
- 消费者熟悉您的基本位置(没有折扣)。为了让观众能够评估折扣的吸引力,他们必须了解您的公司、它的特点和优势、性价比,并了解他们应该选择贵公司产品的原因。
- 该产品引起买家的兴趣。形成需求意味着人们清楚地了解为什么他们现在需要从您那里购买此产品。
- 降价在逻辑上是合理的。与庆祝商店开业、新年和季节性折扣等促销活动不同,人为的促销理由看起来令人生疑,会让买家怀疑其中有猫腻。
- 提案的简单性。不要混合或复杂化促销 – 无论是 30% 折扣,还是 1+1 = 3,但不要同时进行。
- 折扣有限制。价格可能会下跌,但只会在买家熟知的一定限度内下跌。
- 活动的可预测性。精明的顾客知道何时进行销售,并做好准备,等待最优惠的优惠。
- 正确呈现信息。以百分比表示的折扣如今已不再有效。客户必须通过具体的数字(新旧价格)看到好处,才能了解自己节省了多少钱。