您认为该产品是完美的并且应该有很高的需求，但事实并非如此。了解客户不满意的原因，在与公司互动的哪个阶段感到不适，是什么阻止他们进行购买并定期购买，需要消除工作中的哪些障碍才能实现最大程度的便利。
分析潜在客户的不便之处
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此方法可帮助您解决以下问题：
识别与客户沟通中断的关键时刻；
简化服务以便于 WhatsApp 号码 直观理解；
加快下订单或购买的流程。
为此，我们采取了以下措施：
在与客户沟通的过程中，我们发现与贵公司合作时究竟存在哪些不便；
我们监控员工和消费者之间的沟通过程，并记录导致工作困难的时刻；
我们重点强调那些需要大量时间的阶段。
对潜在客户的不便之处的分析 数字营销与网络营销有何不同 具有普遍性；它可以用来开发网站并调整经理与客户的沟通。
例子。生活中总有某些情况，人们被 克罗地亚商业指南 迫屈服于环境。在机场等待航班并不是最愉快的情况，但是，如果拥有完善的基础设施和对乘客的关怀，即使长时间延误也不会给航空客户带来不适。努力始终把消费者的便利放在第一位。
“莫卡辛鞋”
开发产品时，从潜在客户的角度来看待它，尝试所推广的产品或服务。请记住，您将将它们出售给具有特定问题和特征的特定人群。
服务设计的一个典型例子是一家汽车公司为老年买家开发车型的方法。设计师将自己置于潜在客户的立场，考虑到了这一群体的年龄特点：关节疼痛、体重过重、活动范围受限。因此，他们创造了一款适合老年人乘坐的舒适汽车。