员工可能会感到受到威胁——一些员工可能会因为可能被替换而感到受到威胁。此外,引入虚拟助理可能会让正式员工感到不快,这可能会影响他们的工作效率和士气。公司应该与团队进行清晰的沟通,以应对这些担忧。
- 标准可能存在差异——助理的标准可能有所不同,尤其是在从国外聘请时。在聘用此类助理之前,请明确说明要求,以避免标准不一致的问题。
- 可能存在沟通问题——由于助理远程工作,沟通 手机号码数据 可能会有问题。沟通可以通过电话、电子邮件或WhatsApp进行。一些语言差异也会造成沟通混乱。为了克服这个问题,视频会议和面对面交流可以改善这种情况。使用 Zoom 或Tauria进行视频会议。
- 安全风险——每个新员工都会带来风险。公司的数据和资源可能会被滥用。但是,跟踪软件可以帮助避免一些问题。使用 LastPass 等应用程序可以让公司所有者保留密码的隐私,但应用程序会隐藏此类信息。
公司外包的原因:技术进步作为驱动力
技术进步极大地改变了外包,使企业能够整合远程团队并简化全球运营。Slack 和 Microsoft Teams 等基于云的平台可实现无缝通信。同时, Asana 等 董事会成员网络 您的主要 项目管理工具使公司能够跟踪任务并实时协作,无论身在何处。
自动化工具的兴起进一步增强了外包,让企业能够处理重复性任务,专注于战略计划。这些技术与更快的互联网速度和广泛的云存储相结合,打破了地理障碍,推动了全球化,使企业能够从世界各地获得人才。
鼓励跨境合作的国际贸易法进一步支持了全球化。世界贸易组织(WTO)等组织和服务贸易总协定(GATS)等协议提供了促进外包的框架,确保企业能够在遵守法规的同时与国际伙伴合作。
这种法律支持以及 VPN 和加密等数据安全技 加拿大數據 的进步使企业能够安全地跨境共享信息。这些发展使外包更加高效,并通过利用全球劳动力同时遵守国际贸易法开辟了新的业务机会。
战略外包与战术外包
战略外包着眼于长期目标,将关键业务职能委托给外部合作伙伴,以提高效率和竞争力。这种方法通常用于 IT 基础设施管理、产品开发或专业金融服务等复杂任务。
通过外包关键职能,公司可以利用全球专业知识、降低运营成本并增强创新能力。例如,80% 的全球 IT 领导者使用外包来提高可扩展性并获得内部可能缺乏的专业人才。战略外包是加强核心业务运营和建立竞争优势的明智选择。
相比之下,战术外包通过将非核心或重复性任务委托给外部提供商来释放内部资源。这可能包括数据输入、工资单处理或客户服务等行政职责,这使公司能够让内部团队专注于高价值工作。根据研究,企业可以通过战术外包节省高达 30% 的劳动力成本。
虽然它不会直接影响战略增长,但它通过最大限度地减少日常任务的负担来提高运营效率。公司通常根据其特定需求使用两种类型的外包,战术外包解决紧急的日常任务,战略外包推动长期价值。
公司外包的原因:外包任务的类型
公司外包的核心原因:公司将各种任务外包以提高效率并降低运营成本。IT 服务是最常见的外包服务之一,60% 的公司将软件开发和技术支持委托给外部供应商。这使企业能够获得专业技能,而无需雇用全职员工。
客户服务是另一个热门领域,超过 50% 的公司将呼叫中心和客户支持外包,以提高响应能力并以较低的成本管理大量呼叫。外包这些任务还可以提供灵活性,使公司能够根据需求扩展服务。
其他经常外包的职能包括人力资源、营销和财务。约 45% 的公司将薪资和招聘外包,让内部团队专注于战略增长而不是行政工作。
社交媒体管理和内容创作等营销服务通常外包,以提高品牌知名度,而簿记和纳税申报等财务任务则有助于确保合规性,而无需内部专家。这种方法可以提高效率并利用全球专业知识,从而增强公司的竞争优势。