2017 年，数据变得比石油更有价值。可以说，数据是任何组织发掘新商机的最宝贵资产之一。通过分析大量数据，组织可以识别以前隐藏的趋势和模式，从而制定更明智的战略和竞争优势。此外，将数据分析融入日常业务实践中，可以实现实时洞察和对快速变化的市场条件的自适应响应。随着技术的不断发展，数据分析改变行业和改善结果的潜力只增不减，因此企业必须不断投资和完善其分析能力。我们的数据分析能力能够将原始数据转化为可操作的洞察。
示例：帮助全国医疗保健付款人在短短三年内节省超过 3300 万美元
通过应用高级分析 土耳其数据 来发现（几乎无法察觉的）模式，从而消除索赔错误造成的多付款，Conduent 能够发现改进机会，优化绩效并做出推动显着增长的数据驱动决策。了解更多。
通过数字支付增强交易
数字支付解决方案为公共和私营部门提供便利和安全，从而增强信任和满意度。我们的数字支付技术通过几乎即时的支付促进交易的顺利进行，增强安全性并提高客户满意度。无论是通过移动支付、在线交易还是其他数字方式，我们都能确保客户能够为其最终用户提供快速、便捷、安全的便捷可靠支付体验。
示例：对俄亥俄州收费公路收费车道进行现代化改造，以改善驾驶员体验
Conduent 推出了收费数字 以在此处找到有关买方角色的电子书 支付解决方案，这是交通运输行业中首创的解决方案，允许驾驶员使用实时数字支付来支付通行费，并简化了收费机构和驾驶员的支付流程。最近的一个例子是，Conduent 升级了 241 英里长的俄亥俄州收费公路上的 216 条车道，包括自助和收费员操作的收费站，以及使用 E-ZPass® 转发器的车辆的开放道路自动收费选项。作为实施的关键部分，Conduent 为 E-ZPass 客户安装并将维护最先进的开放道路收费车道，并在单独的车道上配备自动收费机，可接受硬币、现金和信用卡或借记卡。这些机器将配备使用智能手机和数字钱包进行非接触式支付的功能，使旅行者能够更快、更高效地出行。 了解更多。
提升客户体验
在当今竞争激烈的市场中，客户满意度是脱颖而出的关键。我们设计了客户体验管理 (CXM) 解决方案，通过个性化互动和以可扩展的方式简化流程来增强客户互动并建立忠诚度，以满足最终用户的期望。在 CX 方面表现出色的公司通常会利用从智能数据分析到 AI 驱动的代理协助等先进技术。创新的技术主导解决方案可改善客户旅程，并帮助组织与客户建立牢固持久的关系。
示例：启用混合客户服务以推动个性化互动
我们基于云的“数字优先”联 泰国数据 络中心解决方案帮助一家领先的远程医疗公司在客户方面表现出色并提高了业务效率。通过部署 Conduent CXNow（一种基于云的联络中心解决方案，结合了人员、流程和技术，提供 24x7x365 语音和电子邮件支持），我们能够在短短 12 周内完成完整的技术迁移、代理培训和上线。结果是呼叫处理时间减少了 3%，CSAT 分数提高了 5 分。了解更多。