這是正確的。允許個人發布餐廳和美容院評論的同一個網站也允許他們發布對醫生的評論。
是的，我們想知道人們是否真的能夠準確評估他們所接受的醫療服務的真實品質。但是，無論您喜歡與否，患者都在網上分享他們的意見 – 您需要知道他們在說什麼。Yelp 每月擁有 1.35 億獨立訪客和超過 7,100 萬條評論，是本地企業最大的評論網站。大約 72% 的 Yelp 用戶受過大學教育，超過一半 (54%) 的家庭收入為 75,000 美元。
雖然您可能將 Yelp 等網站視為一種簡單的趨勢
但對於千禧世代來說，這些網站會影響他們的日常決策，包括他們在哪裡獲得醫療保健。根據為企業和消費者提供語音和語言解決方案的領先提供商Nuance 2015 年的一份報告，54% 的年輕千禧一代（18 至24 歲）表示，他們在看醫生之前會在線搜索健康信息並依賴線上醫生評級。
因此，請查看 Yelp，看看您的患者是否和/或如何評價您。保持這樣的觀點：CG-CAHPS 分數等資訊 委內瑞拉 電話號碼庫 可用於促進學習和績效提升。這些評論可以讓您大致了解自己在哪些方面做得很好，以及需要改進的地方。
憤世嫉俗的人看什麼都不順眼
如果您在 Yelp 上看到對您和您的練習的負面評論，請不要驚慌，也不要採取防禦措施。如果需要的話，離開電腦並深呼吸幾次。
雖然負面評論可能會刺痛您，但請記住，您在網路上禮貌且有益的回覆可以消除負面情緒。此外，它還提供了一個機會來引起人們對您實踐的積極品質的關注。
例如，「對於您在訪問我們辦公室期間沒有得到問題的充分答复，我深感抱歉。 Texas Best Knees 已運作 20 多年，我們致力於滿足 通知廣告的主要原因是它們 患者的需求，無論是準確的診斷、成功的治療還是問題的解答。我們將與您聯繫，安排時間更全面地討論您的問題。
如果您可以找到不滿意的審閱者，請考慮致電他們討論他們的經歷以及如何更好地為他們服務。讓他們知道您很高興聽到他們的擔憂，因為這將幫助您改進實踐。看看此時您是否可以做些什麼來更好地為他們服務。
強調正面的一面
如果您想提高 Yelp 上的正面評價，請考慮以下事項：
將卓越服務作為首要任務。大多數負面評論並不關注他們收到的實際護理，而是關注他們 埃克萊拉納賈 對服務的失望。等待時間、安排的便利性、停車、與患者相處的時間以及工作人員的態度對患者的滿意度有重大影響。一位媽媽帶著生病的孩子在擁擠的候診室裡等了一個小時，她不太可能在朋友和網路上發表評論，因為您開了準確的抗生素，讓孩子的病情好轉。
建立一個簡單的傳單、桌帳篷或明信片，提醒患者「查看我們的 Facebook 頁面並在 Yelp 上找到我們。請給我們留言，讓我們知道我們的進展如何。
如果您的患者告訴您他們對所接受的護理感到非常滿意，請感謝他們並建議他們訪問 Facebook 和 Yelp 並分享他們的經驗。
正面或負面的線上評論都會為您提供數據，您可以使用這些數據來加強和提高為所有患者提供積極體驗的能力。