可持续的客户关系 零方数据：营销的新视角、始终如一的积极客户体验、能够在正确的时刻为用户提供正确内容的完美客户旅程——这就是营销团队所追求的 零方数据：营销的新视角。如果没有用户数据，这些目标就无法实现。但第三方数据的终结即将来临，“零方数据”一词已是人人谈论的话题。了解第一方数据收集的工作原理以及零方数据带来的优势。
在营销中，收集有关客户兴趣和偏好的信息，然后使用收集到的数据为客户提供相关的优惠和内容，这在过去和现在都是至关重要的。数据保护、cookies 以及 2023 年起第三方 cookie 的终止都在数据收集中发挥着作用。到目前为止，营销团队已经通过第三方 cookie 频繁而广泛地收集数据。立法机关目前正在推动这一进程的改变；有些人认为我们正处于革命的边缘。如果营销团队希望继续为客户提供个性化体验或相关优惠，他们现在应该获取零方数据。
零方数据的意义
零方数据是用户独立提供的（用户）数据。数据来自于用户自己；它不会通过 cookie 或分析工具在后台收集。这些数据可以是邮政或电子邮件地址 马来西亚电邮清单、公司地址、公司部门，甚至是衣服尺码、喜爱的品牌、爱好或购买意向。例如，数据的收集或提供可以作为调查的一部分或在个人资料页面上进行。当体育用品零售商在电子邮件中询问用户他们最喜欢的运动时，这就是零方数据收集的典型例子。
因此，用户明确同意您收集和存储他们的数据。您可以通过各种交互渠道来实现此目的：电子邮件、聊天机器人、联系表。您还可以使用竞赛、调查或社交网络来监控对您帖子的反应，从而收集数据。
零方数据的好处
高质量：直接向公司留下数据的用户确实对品牌感兴趣并希望与其互动。相关性：用户自己已经表达了他们的偏好，因此作为一家公司，您确切地知道如何满足用户的需求。经济实惠：收集零方数据无需额外费用，因为它可直接在您的 IT 系统中获取。合法合规：在收集零方数据时，您知道数据的来源以及数据的收集方式。这使得零方数据在法律合规方面的风险较低。
第一方数据是您作为公司自己收集的数据，例如来自电子邮件跟踪或分析客户行为后的数据，例如在网站或商店中。收集第一方数据是为了更好地了解用户：他们的兴趣和意图是什么？与第一方数据相比，零方数据的优势在于您不必对收集的数据进行广泛的分析即可使用它。
收集零方数据并正确使用
用户向公司提供他们的数据——作为回报 如何删除Ninja Forms中标有 * 的必填字段，公司的营销部门为个人用户提供定制内容和高附加值的优惠。在正确的时间以正确的内容与正确的客户进行互动——这正是零方数据所能实现的。
但是用户为什么要向您和您的公司提供他们的数据呢？清楚地传达用户将获得的附加价值和好处以及您将为他们提供哪些适当的内容和优惠。这会激励人们向您提供数据。
例如，使用竞赛或调查来收集数据或向用户具体询问数据。原则上，您可以在与用户接触的任何地方收集数据。以下是一些示例：
网站：在您的网站上，您的用户可以表明如何与您保持联系。社交媒体：例如，在各种网络中使用调查。注册：例如，在注册您的电子邮件营销时，您可以让用户有机会在您的成功页面上直接自定义和扩展他们自己的个人资料。这同样适用于应用程序 埃克萊拉納賈、门户网站、您的网站和其他在线产品的注册。线下：在商店或客户服务中，您也可以在这里解决客户的偏好。偏好 中心：在这个中心，用户明确说明他们的兴趣，然后只接收符合他们兴趣的电子邮件。电子邮件：使用您的电子邮件营销来请求客户数据，例如出生日期，然后在这个特殊的日子为您的用户提供额外的优惠。…
更好的产品推荐或个性化体验足以激励客户。一些营销团队甚至更进一步，提供额外的忠诚度积分、折扣或特别优惠来换取数据。
零方数据和电子邮件营销
电子邮件将在零方数据收集中发挥重要作用。不仅因为电子邮件本身是收集零方数据的良好工具，而且因为它通常是客户旅程的起点，并在各个接触点和多个渠道中反复发挥作用。您可以在文章《电子邮件营销将成为零方和第一方数据复兴的中心》中找到更多相关信息。
第三方数据的终结即将到来，未来营销团队将依赖零方数据收集。直接从用户那里收集第一手数据可以带来优势并为您的营销开辟新的视角。借助零方数据，可以在正确的时间向正确的客户提供正确的内容。