忠诚度计划是增强客户忠诚度的有效工具 通过自动化释放忠诚度计。忠诚度通过强大的客户忠诚度和高的客户满意度来表达。因此 通过自动化释放忠诚度计，一个结构良好、能够定期激活和激励客户的忠诚度计划可以成为当今决定性的竞争优势。在本文中，我们深入了解了德国奖励计划的使用情况，解释了其优势，并向您展示了一些活动创意 通过自动化释放忠诚度计。
忠诚度计划的相关性
忠诚度计划或奖励计划的基本思想是奖励顾客的购买行为，从而奖励他们对公司或品牌的忠诚度。例如，客户以积分或类似形式获得与每次购买的购买价值相关的价值。然后，客户可以用这些积分兑换奖励、优惠券、产品甚至支出。毕竟 荷兰电子邮件清单，根据 hello again GmbH 的“2022 年忠诚度报告”研究，目前德国和奥地利 92% 的顾客使用忠诚俱乐部。这主要是因为这些计划为双方（客户和公司）带来了真正的利益。
从商业角度来看，客户忠诚度当然非常重要，因为忠诚的客户会承诺定期销售。此外，获取新客户的成本比采取措施保留现有客户或定期激活他们的成本要高得多。例如，交叉销售和追加销售可以降低客户服务成本。感谢和奖励顾客不仅是一种礼貌，而且如果能够创造性地实施，它还可以成为引发经典口碑的机会。
折扣对顾客最有利。根据埃森哲的一项研究，当面对两家可比的公司时，超过 60% 的消费者会选择提供忠诚度优惠的公司。因此，您自己的程序应该脱颖而出，才能被客户接受和使用。
根据积分余额自动重新激活
与客户持续联系有助于将客户与忠诚度计划联系起来 如何在 WordPress 中一次上传多个文件，生成新数据并触发行动。联系他们的一种方法是定期告知他们奖励计划中的当前积分余额。德国最著名的忠诚度计划之一是PAYBACK； 71% 的德国人定期出示 PAYBACK 卡来累积积分（Shoop.de）。 artegic 的 ELAINE 实时营销自动化技术帮助 PAYBACK 使用各种格式通过电子邮件自动定期吸引这 71% 的用户。此外，通过内容处理的（部分）自动化，创建邮件所需的时间减少了 25%（参见artegic 的案例研究 Payback ）。
不仅显示积分，还列出与积分余额相匹配的产品或奖励是一个好主意。这给顾客带来了切实的价值，并让他们知道收集积分是值得的。自动发送邮件告知您还需要多少积分才能达到新的状态或特定产品，这也是一种强有力的激励方式。
事实是，88.5%（Splendid Research）的德国人已经将他们收集的奖励积分、代金券或优惠券兑换成奖励或折扣，这表明提醒肯定会带来更多的参与，而且积分不仅仅是停留在账户中。
忠诚度计划的营销活动创意
忠诚度计划最重要的成功因素之一往往是“少即是多”。必须使程序尽可能简单，以便客户可以立即理解并看到其好处。例如，销售额和获得的积分之间应该存在易于理解的关系。此外，简单设计的福利表很有用，这样每个客户都可以轻松地看到他们的立场 埃克萊拉納賈、他们可以实现什么以及如何实现。如果经过深思熟虑，即使是收费的忠诚度计划也能发挥非常好的作用。
为了给奖励计划画上完美的句号，我们在这里列出了一些可以为活动增添巧妙元素的想法：
简单但有效：融入更多可视化元素——这样乐谱在带有文本的电子邮件中就不会显得无聊，您还可以添加图形或图像。以图片形式呈现的产品建议或最近购买的产品也使邮件更加精彩和个性化。
让客户随时了解情况：不仅要了解他们的积分余额或距离新状态还有多远，还要了解他们何时即将失去到期状态。当他达到新的地位或获得特别高的积分，甚至可能获得一点额外的奖励时，感到高兴并与他一起庆祝也同样重要。朋友们也可以分享快乐：如果集成了 SWYN 按钮，客户甚至可以与社交网络上的联系人分享快乐事件。这不仅可以提高知名度，还可以直接带来新客户。提示：通过 SWYN 按钮分享也可以获得奖励。经典：众所周知但同样重要——如果顾客很长时间没有购买，就提供奖励以赢回他们。这可以通过优惠券或产品奖金的形式来实现。