Carter Edsall 是 Brand Theory 的創辦人，該公司是一家成長機構，幫助企業消除網路行銷的猜測。在近 3 年的職業生涯中，他為 Nissan、Disney 和 Four Seasons 等家喻戶曉的品牌推出並行銷了項目，但他仍然熱衷於幫助小型企業實現盈利和可預測的規模擴張。他以美食、美酒、戶外活動以及與家人在美麗的加州馬林縣共度時光為生。
聘請合適的行銷機構是推動業務成長的一個主要因素，但從哪裡開始呢？無論您是行銷新手，還是在其他代理商有過不好的經歷，您都需要對新合作夥伴充滿信心。
當涉及到時尤其如此成長行銷——一個超越推廣產品和服務的框架，幫助您掌握真正重要的事情：顧客獲取。正確的成長行銷機構將透過結合以客戶為中心的訊息傳遞、競爭定位和數據驅動策略來影響收入成長和獲利能力，從而幫助您擴展業務。
選擇成長行銷機構的最佳方法之一是提出正確的問題。他們的答案應該提供重要的見解，幫助您確定他們是否有能力提供您需要的結果，或者您是否正在冒很大的風險。這樣，您就可以回答自己的一些問題：什麼是成長行銷？我如何確保它成功？我該如何實施？
以下是您需要向名單上的每個成長行銷機構詢問的基本問題。
您如何制定成長行銷策略？
智慧成長行銷首先制定周密的策略，識別買家的痛點，聚焦競爭格局，並精心設計真正讓您 牙買加 電話號碼庫 的品牌與眾不同的訊息。該策略還應定義收入目標以及用於實現這些目標的行銷資產、管道和指標。
在成長行銷策略中要尋找什麼：
- 收入目標－明確定義未來 1 年、3 年和 5 年的目標。
- 基準單位經濟效益－目前需要多少網站訪客、潛在客戶和銷售機會才能產生一名客戶。
- 目標單位經濟效益－實現收入目標需要多少訪客、潛在客戶和銷售機會。
- 網站分析– 流量、跳出率、每個使用者的會話等等。
- 成長指標 – 客戶獲取成本 (CAC)、客戶生命週期價值 (LTV)、潛在客戶轉換率等。
- 搜尋引擎優化 (SEO) 的關鍵字研究
- 行銷資產開發－優先考慮和開發網站、潛在客戶開發、電子郵件和其他核心資產的計畫。
- 轉換率優化 (CRO) – 持續測試和改進您的工作的計劃
- 內容策略－持續發布高效能部落格文章以建立自然流量和知名度的計劃。
- 技術建議– 滿足任何 CRM、CMS 和行銷自動化需求。
- 前 3 個月的推薦活動
- 時間表－12週、12個月和12季的路線圖是一個很好的起點。
- 預算－每項行銷活動的詳細成本。
您如何設定成長行銷目標？
成長行銷目標必須與收入目標直接相關。任意的銷售數字和社群媒體「喜歡」等虛榮指標是行不通的。相反，您需要依賴報告單位經濟效益的關鍵績效指標 (KPI)。有機網站流量、訪客到潛在客戶的轉換、潛在客戶到機會和類似的指標將突顯您的行銷工作對客戶獲取的直接影響。
設定成長行銷目標時，請使用 SMART 目標框架：
- 具體：明確定義業務目標並說明如何實現這些目標。
- 可衡量的：設定可量化衡量成功的目標。
- 可實現的：選擇現實的目標而不是遠大的抱負。
- 相關：確保成長行銷目標與您的業務目標相關。
- 有時間限制：始終在規定的時間範圍內追求目標。
SEO 在您的成長行銷策略中扮演什麼角色？
付費廣告是一種快速吸引客戶的熱門線上管道，但它只能帶您到目前為止。隨著競爭的加劇，成本也 如何讓您的電子商務通訊脫穎而出 隨之增加。付費廣告根本無法擴充。
每一種付費策略最終都會帶來收益遞減，客戶獲取成本更高，投資報酬率更低。相反，尋找優先考慮有機成長的成長行銷機構。針對網站和部落格內容的成功 SEO 策略可以在 Google 等搜尋引擎上不斷擴大影響力，從而推動流量、潛在客戶和客戶的持續流動…而無需廣告支出。
您將使用哪些成長行銷指標來衡量進度？
智慧成長行銷的工作原理是增加買家進入並透過您的客戶獲取管道的流量。旅程中的每一步——從第一次訪問網站到新客戶——都是一個關鍵的“轉換點”，或者是 推動買家前進的機會。目標是不斷提高轉換率，俗話說：“如果你無法衡量它，你就無法提高它。”
最好的成長行銷機構將專注於衡量整個客戶獲取管道中轉換點的 KPI。他們還將有一個識別 中國新聞 和優化表現不佳領域的例行流程，因此您可以優先考慮能夠產生最大影響的行銷活動。
最重要的成長指標是：
- 認知度– 自然流量、每個會話的頁數、會話持續時間、跳出率
- 取得– 表單提交、CTA 和登陸頁面效能
- 啟用– 預訂銷售電話或會議、免費試用註冊
- 收入－新客戶或「已成交」交易
- 保留－向現有客戶追加銷售及轉售
- 推薦－現有客戶產生的新銷售機會
當您不斷監控整個管道的數據時，行銷中就可以消除猜測。客戶獲取變成了一個簡單的數學方程式。例如：每月每 150 名網站訪客會產生 20 個銷售線索，從而產生 5 個銷售機會，從而創造 1 個新客戶。
擴大收入是對公式中的數字產生正面影響的函數。成長行銷指標總是會揭示這些機會。
哪些潛在客戶開發策略適用於成長行銷？
為了取得成功，成長行銷框架必須產生高品質的銷售線索。詢問代理商如何為其客戶定義潛在客戶標準、哪些潛在客戶開發策略最有效以及原因。
詢問哪些類型的鉛磁鐵適用於像您這樣的企業，以及他們如何為其報價製作資訊。您還想了解部落格內容和電子郵件活動等其他行銷活動如何推動潛在客戶開發潛在客戶內容。
我們現有的網站可以與成長行銷一起使用嗎？
如果您的網站目前沒有產生流量、潛在客戶或銷售對話，那麼行銷活動將無濟於事。重新設計或“整容”也不會。在投資任何成長行銷策略之前，您需要解決一個基本問題。了解代理商的網站審核流程以及他們如何識別和解決您的線上形象和客戶獲取管道中的差距。
詢問網站如何以及為何適合整體成長行銷框架以及他們建議的變更。
您的成長行銷團隊的結構是什麼？
向行銷機構詢問其人員的技能、經驗和專業知識。一名成長型行銷人員無法獨自完成所有事情。一個強大的機構將與一支多技能的專家團隊合作，他們在各自的職位上表現出色。
成長團隊的結構可能包括內容編寫者、開發人員、轉換率優化專家和設計師。隨著團隊的成長，他們可能會受益於成長行銷總監和其他專家。
為什麼我需要每月增長行銷服務？
成長行銷可以產生即時的影響，但其最終目標是帶來指數級的結果。這需要持續不斷的努力。了解未來的代理商計劃如何建立有利可圖的客戶獲取方式，以及他們將如何持續衡量、改進和擴大規模。
他們會衡量季度成長率和收入歸因，還是只報告潛在客戶的產生？他們會每月一遍又一遍地運行相同的劇本，還是依靠數據來制定適應性策略？
您每月的成長行銷服務包含哪些內容？
充分了解您可以從持續的成長行銷代理服務中獲得什麼。某些活動（例如部落格和報告）應每月持續進行。每月預算的其餘部分應專門用於最需要關注的領域。這可以而且應該根據需要經常改變，因此您始終將時間、金錢和資源集中在能夠產生最大影響的行銷活動上。
優秀的成長行銷機構將利用數據洞察為每個新季度製定「北極星」。如果您的流量下降，代理商應該專注於搜尋引擎優化和內容。如果潛在客戶轉換率下降，他們應該考慮優化潛在客戶磁鐵、表單或號召性用語。如果銷售機會沒有關閉，他們應該專注於銷售流程。