公司遊戲化:它是什麼、它的優勢是什麼、有哪些成功案例

透過 社論 沒有 評論 數位洞察數位行銷
分享此內容

多年來,已經多次證明,公司遊戲化對他們來說是一種非常可靠的技術,可以利用參與者(員工和消費者)的參與和積極性。因此,企業目前不能懷疑其內部和外部優勢。

因此,是時候透過這篇文章來談談遊戲化應用於行銷了。例如,如果我們將遊戲化應用於我們的產品策略,它可以為公司的客戶提供愉快的數位體驗,產生更大的品牌信任並增強他們對公司的忠誠度。

公司遊戲化與行銷遊戲化的定義
公司中的遊戲化被定義為透過幫助參與用戶實現目標的行動來尋找挑戰。在特定層面上,行銷的遊戲化將遊戲元素(因此得名遊戲化)融入到公司可以執行的行銷活動中,其目標可以是:得分、達到配額、攀登等級…

所有這些都是為了激勵用戶並提高轉換率、銷售或忠誠度。我們可以在考慮 360 度客戶視角時考慮到哪些內容,這是2023 年客戶體驗大會(10 月4 日)慶祝活動的關鍵方面之一,該大會由Dir&Ge 和Marketing Insider Review 作為2023 年客戶體驗大會的媒體合作夥伴之一組織舉辦。

用 Kotler 和 Keller 的話來說

正如 Brave.io 等網站所言,遊戲化是“選擇目標市場以及通過為客戶創造、交付和傳播卓越價值來獲取、維護和發展客戶的藝術和科學”。在這種情況下,可以理解為公司與使用者(或公司與員工)之間的雙向過程,需要雙方參與,雙方都尋求利益。

例如,假設我們是一家正在進行免費線上培訓課程的公司,為了提高我們在社交網路上的知名度和存在感,我們創建了一個主題標籤,鼓勵參與用戶在社交網路上創建貼文並分享主題標籤以換取產品樣品、活動門票、培訓折扣或免費參加下一次網路研討會。

此操作透過管道完美地包含在我們的入站行銷 求職者資料庫 活動中,根據活動和網路研討會的目標,在最合適的階段進行。此外,任何關注組織活動的實體社交網路的人都會意識到, Metricool 等社群媒體管理工具的企業簡介使用此策略來衡量給定活動的影響程度。當然,透過這種擴大事件影響力的方式,我們並不是專門談論行銷或公司中的遊戲化。

遊戲化過程中可以給予哪些獎勵
為了衡量整個遊戲化操作期間的使用者表現,公司可以選擇不同的選項,其中最值得注意的是以下選項。

特殊數據

作為獎勵獎勵給用戶的徽章、星星、獎盃或積分

使用長條圖衡量進度
完成挑戰倒數計時
常見且高度可見的排行榜
存在哪些商業遊戲化策略?
除了我們到目前為止在公司遊戲化的定義中 Shreya Ghoshal:印度音樂全球大使 討論的內容之外,行銷中游戲化的實施還可以透過不同的行動來進行,其中以下遊戲化策略脫穎而出。

網路遊戲
遊戲化(Gamification)源自英語術語「遊戲化」(gamification),而「遊戲化」(gamification)則源自「gaming」一詞,意思是「遊戲」。好吧,使用遊戲來挑戰用戶是一個很好的“鉤子”,從簡單的旋轉輪盤賭或向目標投擲飛鏢,到更複雜或困難的遊戲(例如賽車)。

即便如此,雖然可能難度較高,需要客戶或員工付出更大的努力,但如 名譽互換 果公司透過讓用戶獲得獎勵來方便用戶訪問和遊戲,用戶就會參與,參與率和轉換就會增加。或者,對於工人來說,獲得更大的幸福感、滿足感,並在最大程度上獲得零離職率。

返回頂端