随着《无障碍加强法案》（BFSG）于 2025 年 6 月 28 日生效 数字无障碍：企业如何成功实施 BFSG，无障碍话题正成为许多公司关注的焦点。该法律要求公司以无障碍的方式设计数字产品和服务，以便残疾人可以使用。 数字无障碍：企业如何成功实施 BFSG但这对于公司来说具体意味着什么？如何才能使电子邮件通信变得无障碍？
为什么要有可访问性？
无障碍不仅是一项法律要求，也是包容性和社会责任的重要组成部分。在数字化的世界中，无障碍意味着所有人，无论其身体或精神能力如何，都可以获取信息和技术。
屏幕阅读器是实现无障碍技术的一个例子 澳大利亚邮件列表，它通常由视障人士使用。这些程序将数字内容转换成语音或盲文，并帮助用户浏览网站或电子邮件。
法律框架：《无障碍改进法案》（BFSG）
BFSG 将欧盟指令 2019/882（《欧洲无障碍法》）纳入国家法律。它要求在众多领域实现产品和服务的无障碍，包括：
网上商店应用程序和软件电子邮件服务电子支付系统
对于公司而言，这意味着他们必须在 2025 年 6 月之前相应地调整其数字产品。不遵守规定可能会导致严厉的处罚，并损害公司的形象。
为什么公司应该尽早采取行动
尽早开始规划和实施无障碍设施的公司将受益于：
竞争优势： 便捷的优惠可以成为让客户满意的独特卖点。法律确定性： 尽早采取行动可以最大限度地降低处罚和法律纠纷的风险。可持续规划： 如果从一开始就将无障碍性融入到流程中，则可以更好、更有效地实施。
使电子邮件易于访问
电子邮件在客户沟通中发挥着核心作用，因此必须易于访问。以下是一些最佳实践：
图像的替代文本：使用精确的替代文本描述图像，以便屏幕阅读器可以显示此内容。结构清晰： 使用标题、段落和列表使内容合乎逻辑且易于浏览。注意对比度：通过在文本和背景之间选择足够的对比度来确保文本易于阅读。逻辑内容结构：使用有意义的 HTML 标签并避免使用屏幕阅读器难以理解的嵌套表格。简单的语言： 以易于理解的方式表述内容 樂隊領隊，避免使用技术术语。响应式设计： 确保您的电子邮件在不同的设备和屏幕尺寸上都能良好显示。
无障碍数字通信的额外提示
可访问性并不仅限于电子邮件。公司应该制定涵盖所有数字接触点的整体战略：
网站： 使用可访问性标准（例如 Web 内容可访问性指南 (WCAG)）来确保所有用户都可以访问您的网站。应用程序： 考虑辅助功能，例如 VoiceOver（iOS）或 TalkBack（Android）。文档： PDF 文件和其他文档应以可访问的方式创建 埃克萊拉納賈，具有正确的标签结构和可读的内容。
无障碍电子邮件的好处
扩大覆盖范围： 可访问的电子邮件可以覆盖更多人包括残疾人。法律确定性： 公司遵守 BFSG 的要求并避免受到处罚。增强客户忠诚度： 可访问性表明公司具有包容性的思维和行为——这是品牌认知的重要因素。创新： 可访问性鼓励创造性的解决方案并提高每个人的可用性。
结论
实现无障碍是一项挑战，但它也为公司提供了一个将自己定位为进步和负责任的机会。有了 BFSG，无障碍设施就成为强制性要求——这对我们所有人来说都是双赢的。尽早采取行动的公司不仅可以获得法律优势，还可以获得更广泛目标群体的忠诚。