本文將探討中小型企業如何發展自己的內部行銷團隊。儘管許多公司可能不願意僱用全職員工(至少三名)進行行銷,但絕大多數進行這項投資的人都意識到,這種投資可以帶來數倍的回報。現在眾所周知,最有效的行銷是入站行銷:與特定客戶互動並透過提供他們正在尋找的資訊和服務來吸引他們到您的企業,而不是透過廣告打斷他們來試圖接觸每個人。入站行銷是內部團隊擅長的領域。
事實上,我們都生活在一個高度分
散注意力的世界,我們都對幹擾性廣告持懷疑態度。我們大多數人現在只與我們信任的人做生意。這意味著您必須建立公司的信譽並贏得您希望成為客戶的人的信任。為了傳達這個訊息,你需要做的不僅僅是製造噪音。
入站行銷依賴於為特定客戶群創建有用的、有針對性的信息,這需要策略、研究和自訂內容創建。科技無所不在,成功取決於分析思維和創造力的結合。這意味著專業化和專家,雖然很容易將這些角色外包,但事實是,外部人員永遠無法真正深入了解您的公司,因為他們需要製定真正有效的策略。您需要了解您的文化和客戶的內部人員。
好消息是,小型企業透過入站行銷取得實際成果從未如此簡單。正如我們將看到的,第一步是聘請行銷主管。他們將研究您的競爭環境並制定短 購買群發短信服務 期和長期的成功策略。一旦這個人熟悉了情況,您就會知道您需要聯繫誰以及如何聯繫。他們將幫助您建立小型基礎行銷團隊,該團隊將發起與您的目標受眾互動的活動,並將他們吸引到您的銷售管道中。
建立自己的行銷團隊意味著減少對自由工作者和代理商的依賴,並投資全職內部員工。這也意味著結束對運氣的依賴,因為任何成功的行銷活動的核心都是研究和客製化的策略。如果做得好,您的行銷團隊將成為利潤中心,收回成本並推動您 名譽互換 的業務成長。本文將向您展示如何正確執行此操作。
早期:“預營銷團隊”
大多數公司一開始並沒有建立大型的 什麼是數位行銷和內容創作 內部行銷團隊。通常,現有的領導階層會承擔這個角色,直到需求超出他們的能力。當達到這一點時,他們通常會聘請顧問或設立專門的行銷角色,並期望此人能夠處理所有事情。這可以被認為是「行銷前團隊」階段,雖然大多數公司都會經歷這個階段,但成功的公司都是從這個階段成長起來的。陷入這個階段意味著浪費大量的時間和金錢。
以下是早期最常見的角色類型,即非專門人員在履行其他職責的同時處理行銷工作,或由一個人負責所有行銷工作。雖然這些在當時看起來可能是最好或唯一的解決方案,但事實上,它們是忽略行銷的各種方式,並且成長速度低於您的能力。您可以將其視為行銷團隊轉變為利潤中心之前的時期。
創辦人兼行銷者
CEO或創辦人對行銷有敏銳的洞察力,因此除了核心職責之外還承擔行銷任務。考慮到行銷對於公司發展的重要性,這實際上是一個巨大的優勢。當行銷任務開始壓倒其他責任時,挑戰就來了。
偶然的營銷者
在某些情況下,行銷責任落在公司中對行銷感興趣的人身上,或者可能是因為太有禮貌而無法拒絕分配給他們的新任務。雖然行銷任務可能會完成,但此人不太可能擁有製定有效行銷策略的經驗或能力,因此結果通常是有限的。
行銷管理員
更具挑戰性的是行銷管理員,他也可能是負責處理簽約行銷機構的接待員或辦公室管理員。儘管行銷管理員的初衷可能是好的,但他們可能缺乏指導代理商和自由工作者或讓他們承擔責任的領導技能。
行銷顧問
有時會聘請顧問來提供行銷指導。他們可能會提供很多有用的想法和建議。然而,如果沒有明確定義的所有權角色來實施和監督建議,參與可能是短暫的,並且只能帶來表面的改進,而不是可複製的系統。
一體化行銷人員
這將是第一個專門的內部行銷人員,他們通常負責所有行銷工作。期望往往是不切實際的,他們可能會被期望處理從管理社交媒體到部落格到廣告到搜尋引擎優化的一切事務。他們通常缺乏經驗,因為經驗豐富的行銷人員會學會避免這種過度緊張的情況。
如果你的員工擔任過這些角色,但結果卻沒有達到你的預期,那麼你並不孤單。這是很多公司都會經歷的階段。在某些時候,成功的公司意識到,將行銷放在一邊或將結果交給機會不會取得正面的成果。此時,是時候創建自己的行銷團隊了。
讓我們看看如何。
建立內部行銷團隊的 5 個階段
- 第一階段:聘請行銷領導者
- 第二階段:建立行銷基礎
- 第三階段:團隊的成長與專業化
- 第四階段:自給自足
- 第五階段:實現內心平靜
第一階段:聘請行銷領導者
公司規模
- 年收入 < 100 萬美元
概述
一旦您的行銷領導者對您的業務有了很好的了解,他們將能夠僱用您團隊的前兩名關鍵成員:您的分析/技術行銷人員和您的創意/內容製作人。您應該將這三個人視為您的“最小可行的行銷團隊”,能夠創建初始行銷活動並收集必要的數據來磨練您的訊息傳遞策略。換句話說,讓您的內部行銷起步。如果您已經有人擔任行銷職位,他們很可能非常適合這些職位之一。他們也會感謝有一位經驗豐富的領導者來指導和指導他們。
職位描述
- 頭銜: 行銷協調員、行銷技術員 屬性: 分析與技術;擅長研究、專案管理、活動監控、供應商管理和 SEO 績效;靈活且願意學習;能夠與內部和外部利害關係人合作。
- 頭銜: 內容經理、行銷傳播經理、總編輯 屬性: 富有創意、思想開放;熟練的作家和編輯;善於採訪同事和客戶以收集見解,然後將所有內容整合到部落格文章、影片腳本、電子郵件、網頁副本等;能夠與內部和外部利害關係人合作。
目標
注意事項
- 您的行銷領導者將盡可能長時間地利用這個三人基礎團隊,確保在絕對必要之前不要添加角色。在下一階段,我們將看到您的行銷團隊擴大並擔任專門角色。不過,目前您將使用供應商和代理商來填補內部尚不存在的任何專業領域的空白。這可能包括在短期或專案基礎上工作的具有特定專業領域的人員。