社交媒体管理并非易事。社交媒体营销人员知道，这项工作不仅仅是安排带有有趣 GIF 的帖子或制作值得传播的内容。包括我们在内的许多社交团队通常规模较小，但他们对业务的影响却很大。
LinkedIn 报告称，按 2022 年招聘数量计算，社交媒体经理是需求量第三大的营销职位，而社交媒体协调员职位在所有营销职位中同比增长率排名第三。
社交媒体团队经常与整个组织各个级别和部门的多个利益相关者互动。这使得管理每个人的请求或需求变得困难，同时又要坚持您的社交策略和营销重点。
这就是为什么必须以有效的方式确定优先事项，并向社交团队以外的人传达你的任务。但是，你如何制定适合你和你的团队的优先级策略呢？当利益相关者的要求与你的目标不一致时，你该如何表达呢？你如何解释自己因为过多的要求而工作量过大？
下面简要介绍一下 Sprout 的社交团队如何调整营销重点，以帮助激发您自己的流程。我还将详细介绍 Sprout Social 中的哪些方法和数据报告可以帮助您传达您的优先事项并坚持自己的立场。
对个人营销重点的所有权
我们的社交媒体团队由三人组成，一名高级经理和两名策略师。加拿大数字数据集 我的队友Jonathan Zuluaga和我都是社交媒体策略师。我们的团队模式采用平台特定方法：Jonathan 负责参与网络（Twitter、LinkedIn、Facebook 和 WhatsApp 等消息应用程序），而我负责管理我们策略的知名度方面（YouTube、Instagram、Pinterest 和 TikTok）。我们的经理Rachael Samuels负责监督整个社交策略。
这种设置使我们能够掌控自己的工作量和处理营销优先事项的方法。我将解释我们执行营销目标的四种方法：划分职责、使用行动优先级矩阵、时间限制和项目规划。
划分职责
划分职责使确定优先事项更加容易。为了便于查看，Jonathan 和我会在 Sprout 日历中添加注释，例如：“这是我负责的一项计划，这是它的发布日期。”这样我们就可以看到各自在做什么。
为每组网络指定一名策略师也让有疑问和要求的利益相关者更容易处理。他们能够凭借前进所需的专业知识更快地得到答案。如果外部团队的某个人想在 Twitter 上推广网络研讨会，他们知道该联系谁，合作过程可以立即开始。
使用动作优先级矩阵
由于每个人都参与我们的战略，因此我们能够创建个性化的方法 什么是UTM参数 来实现我们的目标。但是，我们都使用行动优先级矩阵来帮助完成任务和项目。行动优先级矩阵是一种生产力工具，它根据任务和/或项目对业务的影响以及完成它们所需的时间对它们进行排序。首先，我们专注于影响大、工作量少的任务，然后从那里开始。
对我们来说，高影响力项目是指与我们的整体营销目标相关的任何类型的项目，或者任何能帮助我们在落后或需要立即关注的项目上取得成果的项目。低影响力项目可能只需要我们花一个小时的时间，但会产生重大影响。简而言之，我们所做的一切都受到更广泛组织的指导。
作为一名经理，Rachael 必须在完成自己的工作与将业务需求放在首位之间取得平衡。
蕾切尔说：“我问自己：什么事情会在当天推动业务发展？什么事情需要持续关注，什么事情需要短时间的精力投入？”
“凡是影响大、工作量少的事情，我都会先做。然后我会完成影响中等、工作量少的任务。如果某件事影响大、工作量大，我会检查是否可以将其分成几部分，然后在较长的一段时间内对这些部分进行优先排序，”她补充道。
时间阻塞和项目规划
时间阻塞是 Rachael 为社交媒体营销人员提供的最大优先考虑建议之一。
“没有什么比这更好的了。只能强迫自己关掉手机，停止同时做多件事。这对任何人都没有帮助，”她解释道。
除了时间规划，她还实施项目规划。她为每周的每一天制定了行动计划，无论任务有多小。
“项目规划非常重要。如果你提前列出需要做的每一件小事的日期，事情就会变得容易得多，”Rachael 说。
与 Rachael 类似，我喜欢使用项目规划来管理工作量。我会使用电子表格列出当月想要发布的所有内容，并用它来跟踪进度，就像一份进度报告一样。我的“输入”来自各种计划，巴西号码列表 部利益相关者传达社交 我用它们来规划社交内容。我会把在社交媒体上发布所需的一切包括在内，比如视频或创意资源。我会告诉自己，“好吧，我已经制作了我们本月计划的五个 TikTok 发布视频”，并在日历上标记出来，以跟踪每一条内容。
电子表格提供了灵活性，因为如果出现变化，我可以进行调整。部利益相关者传达社交 们的团队在项目规划时会牢记适应性，因为社交媒体本质上是不断变化的。社交媒体的适应性是必要的，但 Rachael 指出，如果有计划，这一点会变得更容易。
“社交变化非常快，因此优先事项也会快速变化，比如每天甚至每分钟。有些事情可能会迅速传播，你需要立即行动起来。这没关系。但你必须创造一个可以接受这种情况的世界。留出时间进行稳定的工作，了解你可能会遇到干扰，并弄清楚这对你来说意味着什么，这真的很重要，”她解释道。