不过,我们明白,有时改变是必要的。你不应该背负一个没有意义的品牌形象,对吧?
但对于寻求重塑自我的企业来说,风险很高。
值得深思的是:70% 的营销人员 表示,一致的品牌推广是建立社区和留住客户的最重要因素。
这就是挑战:如何在不失去与现有观众的联系的情况下引入新的身份?
在本指南中,我们将详细介绍如何在社交媒体上重塑您的企业品牌并让您的客户满意。
为什么(以及何时)需要在社交媒体上进行品牌重塑
首先让我们回顾一下品牌重塑发生的原因。
品牌重塑不只是更新徽标而已。
考虑到涉及的准备工作和潜在风险,品牌重塑不应掉以轻心。马耳他数字数据集 尽管如此,品牌重塑是完全必要的,而且经常发生,原因如下。
你的企业正在转变重点和信息传递方式
也许您的业务正在转向新产品和服务。
或者也许您当前的品牌并未反映您的声音或价值观。
无论如何,这些都是重新开始的正当理由。例如,品牌和营销信息的变化 可能反映出:
- 简化(或扩展)您的产品和功能
- 致力于增强社会意识
- 从“折扣”或“实惠”到“高档”或“精品”(反之亦然)
无论是受到新领导层或客户反馈的推动,社交媒体上的品牌重塑都是传达新使命的完美方式。
你正在努力在行业中脱颖而出
这是许多B2B品牌和SaaS公司面临的问题。
当有数十家公司提供与您几乎相同的服务时,品牌就是一切。2023 年企业主可以期待的 3 件事 如果您在激烈的竞争中处于新兴地位,那么品牌重塑可以巩固您的身份。对于面临这一挑战的企业来说,与社交媒体管理公司合作是一种战略性的方式,可以打造独特的品牌形象并在社交平台上有效传播。
哎呀,即使是老牌公司,不断进行品牌重塑也很受欢迎。这样做可以让你的业务现代化,避免被认为墨守成规。
Mailchimp 就是一个很好的例子。请查看下面该品牌 Twitter 从 2014 年到 2021 年的演变。除了更新的图像和名称(“MailChimp”到“Mailchimp”)之外,该品牌还从“仅提供电子邮件”转变为提供全套营销和电子商务工具。
您的客户对您当前的品牌不满意
不幸的是,你可能需要经过痛苦的训练才能学到这一点。
没有什么好办法可以问过去和现在的客户“为什么你不再喜欢我们了?”话虽如此,品牌受损的警告信号包括:
- 社会负面评论增多(“过时”、“令人失望”、“他们失败了”)
- 被竞争对手认为实力较弱
- 应对重大危机或公众强烈反对
如果做得正确,社交媒体上的品牌重塑可以成为您重建自我所需的“硬重置”。邮寄线索 如果您担心当前的品牌健康状况,社交聆听工具可以通过提及监控和情绪分析为您提供线索。
“社交媒体品牌重塑的关部分是什么?”
简短的回答是?这得视情况而定。
对于社交媒体上的品牌重塑,您需要创建、收集并商定以下可交付成果:
- 为您的视觉识别提供标志、图形和配色方案
- 您的品牌名称、@brand 社交账号和主题标签
- 标语、口号和使命宣言
- 针对您的各种社交渠道发布公告文案和帖子
此外,请考虑品牌重塑工作中需要传达给粉丝的更多抽象元素。这包括:
- 您的品牌声音
- 你的品牌价值
- 营销信息
- 您的价值主张
请注意,社交媒体品牌重塑通常是更大规模品牌重塑工作的一部分。此外,如何在社交媒体上成功 并非所有类型的品牌重塑都需要同样多的准备工作。
例如,品牌 重塑 可能涉及较小的变化,如更换新徽标或使命宣言。品牌重塑 可能涉及全公司的品牌重塑,而品牌 改革 基本上意味着从头开始。