全国范围内隔离、自我隔离以及企业员工大规模转为远程工作对乌克兰来说是一件全新的事情。但我们的国家并不孤单;短短几周内,冠状病毒疫情就席卷了整个世界。
这对生意造成了很大打击。从诸多指标来看,美国和欧洲的经济状况已经堪比2008年全球金融危机。而且,我们有理由相信,某些行业的降幅还会更大。不久的将来,广大乌克兰企业家将会充分感受到这一点。
在本文中,我们将详细了解冠状病毒时代的企业面临哪些情况,哪些企业可以相对轻松地度过隔离期,哪些企业应该为最坏的情况做好准备,以及如何留住客户并增加销售额。本文中的建议几乎适用于任何类似的危机情况。
哪些企业将因隔离而遭受最大损失,哪些企业将继续发展
如今,乌克兰企业分为两类:一类企业陷入 whatsapp 数据 亏损,濒临破产;而另一类企业则相反,正在经历前所未有的增长。
受影响最严重的是电影院、购物中心、联合办公空间、健身中心、市场、咖啡馆和餐馆、旅游公司、建筑材料销售商、从事家具销售和制造的公司、清洁企业、私立幼儿园等。事实上,也就是说,所有在立法层面被禁止工作、专注于人流或其工作涉及与客户个人接触的人。这其中很大一部分是服务业和线下零售。
旅游业的黑暗时代已经到来,因为即使隔离结束,也不知道需要多长时间才能恢复到疫情之前的市场指标。
另一方面,送货服务、快递公司、网上商店、远程工作服务以及以远程互动为基础、面向大众的商业模式的类似活动正在经历显着增长,在某些情况下,需求出现了真正的繁荣。根据 Rozetka 首席执行官最近分享的统计数据,以下领域的销售额也显著增长:
- 健身产品(+ 250%)
- 创意商品(+ 280%)
- 棋盘游戏(+ 156%)
- 书籍(+40%)。
信息技术(IT)领域的公司,尤其是那些专注于外国客户的公司,也毫无问题地将员工转移到远程工作。但全球危机也无法绕过这个领域。
与该行业相关的中小型项目冻结了对新信息解决方案开发的投资,转而致力于维护系统的正常运转。因此,拥有大量人员储备但没有实际项目的公司将会被裁员。
据预测,几个月后,IT 行业预计项目方向将发生变化,发展动力也将随之恢复。
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如何将您的业务从线下转移到线上:第一步和关键阶段
实施这些步骤的速度取决于市场定位、业务 在当今快节奏的世界里 流程的具体情况以及可用的启动资金。这个过程可以分为战术和战略两个阶段。
A)组织社交网络中的存在。创建 Facebook 和 Instagram 页面、启动有针对性的广告活动并开始从社交网络接收第一批客户,只需 3 到 7 天。
您可以自己做,但我们建议使用专业人士的服务,以确保高质量地执行以下几点:
- 对您的业务进行视觉“包装”,使其从第一次接触就具有吸引力;
- 高质量地可视化产品或服务结果的优势;
- 信任触发因素的展示:评论、团队照片、公司事实指标、官方文件。
另一个优势是沿着销售漏斗形成的多步骤销售模式。它显示了处理订单的步骤和脚本。
B)创建登陆页面。当处理上下文广告和其他 迴聲資料庫 类型的付费流量时,登陆页面是一种有效的工具。我们不会详细描述它们在实践中使用的特点和优势;您可以在这篇文章中阅读有关此内容的更多信息。
实际上,在快速模式下,这样的项目可以在 2-3 天内上线(随后进行修改)。但事实上,要确保一切都真正高质量,需要2-3周的工作。
登陆页面往往更值得信赖,可以吸引潜在客户更长时间的注意力,向他们介绍您的产品或服务,详细解释为什么是您以及为什么现在。您可以根据您带到着陆页的 Google Ads、Facebook 和 Instagram 上下文广告的受众发起再营销活动。
再营销是一种技术,可让您向以前访问过您网站的用户投放广告并向他们展示广告。
如果说工作的战略方向,那么我们说的就是长期(3-12个月)规划互联网业务的发展。其中包括以下工作:
- 将单页网站扩展为多页网站;
- 如果您从事与电子商务相关的业务,请开发一个成熟的在线商店;
- 制定营销策略,其中既包括综合解决方案,也包括针对 SEO、内容和社交网络工作的单独策略。
在战略营销中,我们考虑的不仅仅是潜在客户开发,即尽快获得订单,还考虑加强品牌,招募和与我们自己的冷漠受众合作,使他们热身并进入购买准备状态。
C)从您自己的餐厅或咖啡馆组织送餐。我们决定将这一点放在单独的段落中,因为有些观点值得更详细地讨论。事实上,组织配送主要有两种选择:
- 永久或根据合同雇用自己的快递员;
- 与现有的热门服务之一(Glovo、Raketa、Uber Eats 等)合作。
第一个选择似乎有利可图,但这只有在大批量的情况下才成立,而这在开始时不太可能实现。在其他情况下,开始时的主要利润将被解决如下陷阱所“吞噬”:
- 雇用快递员;
- 交付控制;
- 持续支持订单量达到盈亏平衡点;
- 物流组织。
虽然外送服务会收取一定比例的佣金,但是可以快速与固定客户群体取得联系,并且在联系后立即实现一定程度的销售。