WhatsApp 营销并不是与客户建立联系的神奇解决方案。糟糕的消息对话会赶走客户，就像糟糕的面对面体验一样。与所有营销策略一样，您付出多少就会得到多少。
如果您已准备好开始使用 WhatsApp 进行营销，以下是您在开始之前需要做的所有事情。
确定你的团队目标和运营规范
您的 WhatsApp 营销目标与传统社交媒体网络的目标不同。您需要从跟踪客户关怀指标开始，而不是关注互动和印象。
平均回复时间和总回复量等 KPI 可帮助您衡量最初的 WhatsApp 营销工作。最终，您将能够使用这些数据来制定更多以商业为导向的渠道决策。
您还需要利用这段时间来决定运营规范。WhatsApp Business 帐户一次只允许一个活跃用户，因此创建明确的渠道管理计划至关重要。
注册 WhatsApp Business
您无法通过常规 WhatsApp 应用程序运行您的企业帐户。肯尼亚数字数据集 相反，您必须使用 WhatsApp Business。
WhatsApp Business 适用于 iOS 和 Android 设备。下载应用程序后，您会发现帐户设置非常简单。您只需验证您的电话号码并更新您的业务信息。有关完整演示，请查看以下视频。
制作模板消息
WhatsApp Business 提供多种消息传递工具，以简化您的工作量并缩短客户响应时间。您所要做的就是撰写消息。
这些模板化回复旨在帮助您提前对重要对话采取行动。WhatsApp 的消息传递工具包括：
- 离开消息：启用离开消息后，给您发送消息的客户将自动收到回复，表明您当天很忙或不在线。
- 问候信息：当客户第一次与您互动或 14 天没有活动后，策划和分享有关社 您的问候信息会自动发出热烈的欢迎。
- 快速回复：这些预设回复可用于快速回复常见问题。您可以使用特定快捷方式在消息对话中访问它们，并且您一次最多可以保存 50 条回复。
建立产品目录
目录是 WhatsApp 的一项强大营销功能，可让客户直接在应用内浏览您的产品或服务。产品进入目录后，您可以随时随地分享其链接，以提高曝光率。
如果您提供多种产品，请尝试从最受欢迎的商品开始。邮寄线索 随着您在应用上继续提供产品，您可以将它们分类为集合，以便于浏览。
在其他渠道上宣传你的存在
WhatsApp 并不是一个“只要你建了，他们就会来”的 将 WhatsApp 融入您的社 平台。客户需要知道你的 WhatsApp 号码才能联系你。
您的企业资料设置完毕后，开展一项轻量级宣传活动，让人们知道您将通过该平台提供客户服务。这可能包括向现有客户发送电子邮件、在其他社交媒体网络上进行促销以及快速更新您网站的“联系我们”部分。