憑藉其日常廣泛採用和用戶友好的性質。 whatsapp 為行銷人員提供了獨特的機會來吸引客戶、推廣產品或服務並輕鬆推動轉換。
在這篇綜合指南中，我們將重點介紹whatsapp 行銷，探索創新理念、實用技巧和鼓舞人心的範例，以幫助企業充分利用這個動態平台的潛力。
如何建立 whatsapp business 平台帳戶
要開始建立有效的訊息活動，同時擁有 meta business 帳戶和 whatsapp business platform 帳戶以提高效率非常重要。
在 meta business manager 中啟動企業帳戶的註冊過程非常簡單，只需幾分鐘。
#1.您必須先導覽至 meta business 主頁，然後按一下「建立帳戶」。
#2.然後，選擇您企業的 facebook 頁面，並輸入必要的公司資訊。
成功完成這些初步步驟後，就可以繼續設定您的 whatsapp business platform 帳戶
#1.登入您的 facebook 商務管理平台。
#2.導航至「業務設定」並找到「whatsapp 帳戶」選項。
＃3。按照提示操作，然後點擊“新增”，然後點擊“建立 whatsapp 帳戶”。
＃4。提供基本的帳戶詳細信息 最近的手機號碼數據 包括帳戶名稱、電子郵件、電話、訊息傳遞用途（註明是為您的企業還是客戶指定的）、時區、貨幣，以及（可選）付款方式和採購訂單號。
＃5。繼續將團隊成員包含在帳戶中，並相應地將其權限等級定義為（管理員或版主）
＃6。若要完成設定過程，請按一下「指派」。
仔細完成這些步驟後，您已成功並執行了帳戶設置，現在您已準備好獨立於 facebook 商務管理平台管理您的 whatsapp business platform 帳戶。
Whatsapp 業務
利用此平台開始透過行銷活動的訊息建立您的業務，並無縫監控基本對話率分析，例如發送和接收訊息的統計、人口統計等。
設定您的 whatsapp business platform 帳戶不僅對於開展有效的業務訊息活動至關重要，而且還可以作為在您的業務生態系統中促進強大的客戶參與和簡化溝通流程的策略途徑。
了解 whatsapp 行銷
Whatsapp最初被認為是端到端加密訊息應用程序，但目前，它已轉變為一個多功能平台，配備了為企業量身定制的功能和許多其他優勢。其核心功能包括簡訊、語音通話、視訊通話和檔案分享，為企業提供了有效吸引目標受眾的多功能工具。
此外，whatsapp business api 的引入擴展了其功能，實現了流程自動化、通知傳送、目錄以及客戶支援通訊的提供。
Whatsapp 行銷的主要特點和優勢
在深入探討策略和範例之前，讓我們先了解一下 whatsapp 行銷的主要功能和優勢：
#1. 直接和個人溝通：whatsapp 促進企業和客戶之間的直接溝通，鼓勵個人化互動並與企業主建立更牢固和直接的客戶關係。
#2. 多媒體內容共享：whatsapp 具有將圖像和視訊共享為文件和語音訊息的無縫功能，使企業能夠共享各種多媒體內容，只需單擊幾下即可增強參與度並有效地傳達訊息。
＃3。 群組訊息：whatsapp 上的群組聊天可作為企業同時與多個客戶互動的平台，促進討論、回饋和社群建立。
＃4。 whatsapp business api：whatsapp business api 專為中型和大型企業設計，提供自動訊息、聊天機器人以及與 crm 系統整合等進階功能，從而利用客戶互動和支援。
確定行銷活動目標和受眾
在使用您的 whatsapp business 帳戶和適當的整合概述行銷活動目標和目標受眾後，您現在已經開始了集思廣益的whatsapp 行銷活動之旅的令人興奮的階段。
與為其他平台製定行銷策略類似，首要步驟包括確定活動的目標和目標受眾。
確定 whatsapp 行銷最大效益所需的關鍵資訊是接下來幾段將重點關注的內容。
Whatsapp 商業 api
關於行銷活動目標，whatsapp 的廣泛建構使其能夠輕鬆進行推廣，使其成為潛在客戶開發的理想工具。此外，它也是在考慮階段培育潛在客戶的有效管道。與潛在客戶進行一對一的對話有助於建立對您品牌的信任。
玻利維亞家居用品商店 multicenter 效仿 whatsapp 作為行銷方式，充分利用其潛力並促進個人化互動。他們在黑色星期五和慕尼黑啤酒節等重大節日期間推出「開放日」活動，促使客戶與代理商就其產品展開對話。
Multicenter 客戶服務營運協調員 wilson salomón rojas jimenez 表示：“透過 whatsapp，我們可以提供個人化關注，讓您的客戶充滿信心，從而在更廣泛的範圍內進行大量購買。”
Whatsapp 行銷策略與想法
現在，讓我們探討利用 whatsapp 作為行銷工具的各種創新策略和想法：
#1. 產品發布和促銷：企業可以利用 whatsapp 向客戶提供獨家先睹為快、幕後內容和限時優惠，從而激發新產品發布或促銷活動的熱情。
#2. 客戶支援與協助：透過 whatsapp 提供即時客戶支援和協助，讓客戶可以輕鬆地提出疑問、問題或回饋。
互動競賽和調
透過 whatsapp 進行互動競賽、民意調查和調查 如何讓您的電子商務通訊脫穎而出 吸引受眾參與，鼓勵參與並收集有關客戶偏好和意見的寶貴見解。
＃4。 個人化推薦：利用客戶資料和偏好來提供個人化的產品推薦和針對個人使用者的興趣和行為的優惠，從而增強行銷工作的相關性和有效性。
＃5。 說故事和品牌敘事：透過 whatsapp 管道和狀態更新 whatsapp 狀態，分享引人入勝的故事、感言和品牌敘事，在受眾中培養情感聯繫並加深品牌忠誠度。
Whatsapp 行銷成功秘訣
為了最大限度地提高 whatsapp 行銷的效果，請考慮實施以下提示：
#1 .獲得選擇加入同意：在將客戶新增至您的 whatsapp 聯絡人清單或發送促銷訊息之前，透過獲得明確的選擇加入同意來尊重用戶隱私並遵守法規。
# 2.細分您的受眾：根據人口統計、興趣或購買歷史記錄概述您的受眾，以提供與客戶細分產生共鳴的有針對性的相關內容，這有助於最大限度地提高參與度和轉換率。 「這可以透過用不同的顏色對聯絡人進行分組或標記來完成。
# 3.保持對話語氣：在 whatsapp 上保持對話式、禮貌且真實的溝通，以建立與客戶的相互理解，並鼓勵廣播後積極參與和互動。
另請閱讀：探索
Whatsapp 商務版
# 4.時間和頻率：請注意訊息的時間和頻率 馬來西亞數據 以避免給使用者帶來過多的負擔或垃圾郵件。選擇策略時機並限制促銷訊息的頻率，以保持用戶參與度和滿意度。
# 5.衡量和分析績效：追蹤訊息開啟率、回覆率和轉換率等關鍵指標，以評估 whatsapp 行銷活動的有效性。使用這些數據來完善您的策略並優化未來的活動以獲得更好的結果。
Whatsapp 行銷範例為您帶來啟發
讓我們仔細看看 whatsapp 行銷活動的一些現實範例：
#1. Hellmann’s 「what’s cooking」：hellmann’s brazil 發起了一項名為「what’s cooking」的 whatsapp 活動，用戶可以輸入自己家中的食材清單，該品牌將使用這些食材提供食譜創意進行回應。這項創新活動展現了好爾曼產品的多功能性，同時為廚房中的顧客提供了寶貴的幫助。
#2. 絕對伏特加的「absolut unique」：過去，絕對伏特加透過名為「absolut unique」的獨特 whatsapp 活動吸引客戶，
＃3。 漢堡王的「反孤獨」活動：烏拉圭的漢堡王針對單獨訂外賣的顧客發起了一項 whatsapp 活動。用戶可以選擇接受特別的「抗孤獨」餐，他們透過whatsapp群聊與其他單獨用餐者聯繫，在顧客之間營造一種社區感。