通过 Twitter 聆听采

现在您已经设置了搜索参数和查询，并且报告就在您面前，下一个问题是“现在做什么？”您要如何处理所有这些新数据？

企业可以通过多种方式利用从社交聆听中获得的宝贵见解。以下是一些想法：

改进您的产品

根据您的搜索参数和社交聆听目标，您可能会得到包括特定于产品的客户反馈、功能请求和一些品牌情感的结果。

使用这些数据来了解如何改进您的产品并确定它的新用例。

例如，您可以跟踪您刚刚发布的一款瑜伽背心，了解人们对它的感受。如果人们在推特上抱怨设计中的缺陷，请在批评变得无法控制之前迅速做出回应。

您可能已经关注了您所在行业最有影响力的品牌，或者您就乔丹数数据集是其中之一。但 Twitter 上的讨论速度很快，关注其他行业的声音将有助于您制定业务战略。

围绕本地或国家行业会议的推文是追踪新兴趋势的简单方法。

讨论丑闻的推文可能会影响您在某个地区的销售策略。例如，如果产品经销商参与了与您的品牌价值观直接冲突的事件，社交聆听将识别出这一谈话要点。

谈论此事的人数之多会让您知道立即做出回应的重要性。如果没有社交聆听，您的销售团队可能几天内都不会知道这一丑闻。但是通过整合社交聆听，您将在数小时内知道并提前通知您的销售团队。

有很多方法可以利用社交聆听来指导您的内容策略。第一种方法是使用您的 Twitter 分析报告来查看哪些类型的内容能引起您的受众的共鸣。也许您的受众会更多地参与您发推文的问题，或者更频繁地转发教育内容。

第二步是看看你的竞争对手在推出什么，以及他们的受众是如何产营利组织都有资生共鸣的。模仿他们成功的做法是否值得？他们失败的地方在哪里？为什么会失败？这样你就可以满足他们的需要吗？你是否比你的竞争对手更能主导你所在行业的话题？

最后，社交聆听报告可以推动您的下一次活动。客户在网上谈论最多的话题是什么？确定他们的需求并围绕这些主题开展活动。您可以使用一次活动的聆听结果来指导您的下一次活动，确保您准确满足客户的需求。

当您实施社交监控和聆听时，您经常会发现自己被新的营销机会所包围。这些机会可能是您产品的新影响者，也可能是您下一次活动的联合营销伙伴。

Sprout 中“聆听”主题的“参与度”小部件将为您提供帮助。那些通过回复、分享和点赞与您的推文互动的人更有可能对成为影响者感兴趣。

除了识别影响者之外，倾听还能帮助你关注这些领域的热门话题。原创评论精品酒店中是否存在咖啡馆的趋势？作为一家旅游公司，你可以要求影响者更多地推动这一讨论点。

将社交聆听纳入营销工作将改善您的整体品牌战略。利用 Twitter 的搜索参数和强大的社交聆听工具可以帮助您将信息提炼为可操作的项目。

要做好社交聆听，您首先需要了解其对品牌的价值，确定具体目标，通过 Twitter 聆听采然后设置强大的聆听工具。最后，您需要查看整体数据，分析报告并利用这些信息来改善您的业务和产品。

社交聆听并非一朝一夕就能实现的。这是一个持续的过程，需要积极调整参数并具备分析能力。Twitter 是实时反应的重要来源，品牌可以通过它了解新产品宣传活动的效果，并跟踪行业最热门的话题。