電子郵件提供了任何社群媒體管道都無法提供的行銷優勢：您的品牌可以隨時直接顯示在受眾的收件匣中。
但要獲得電子郵件的真正優勢，您不能只是點擊發送按鈕。你必須做那些吸引觀眾打開、閱讀、點擊、行動的事情。
為了提供協助，在Content Marketing World上發言的專家分享了 19 個注意事項，以改善您的電子郵件行銷：
1. 看見它的真正價值
人們很容易將電子郵件視為一種流量驅動管道，旨在將人們發送到我們的網站、社交媒體或其他地方以獲取價值。我強烈建議在電子郵件中插入更多內容以獲得實際價值，以便他們打開的任何電子郵件都有獨立的價值，這會增加打開電子郵件的動機。 — Melanie Deziel，CreatorKitchen.com 共同創辦人
2. 先做好前期工作（不要假設）
預先加載價值，記住（除了少數例外）您所 電報粉 展示、提供、託管或撰寫的內容對於該收件匣的所有者來說並不有價值。沒有人關心 XYZ 公司即將舉辦網路研討會。要有創意。聰明一點。一定要有趣。為您的觀眾進行測試和調整。
不要假裝知道我對您的品牌、產品、服務甚至您的內容感興趣。現在，我們應該都知道，內容「消費」並不等於領先。僅僅因為我點擊、註冊或下載了某些內容並不意味著我正在與您互動。除非是為了找到取消訂閱鏈接，否則主題行不太可能讓您的電子郵件被打開或閱讀。 — Carmen Hill，Chill Content LLC 首席策略師兼作家
3. 熟悉收件人
如果您已經有他們的電子郵件，您 手機號碼隱私和數位通訊的未來 不認識他們嗎？非常、非常、非常了解您的受眾，並為他們個性化內容。例如，我不願意承認我很難追蹤體育運動。儘管我很喜歡假裝自己很喜歡它們，但我的不耐煩超出了我觀看數小時比賽以查看最終結果的願望。關於我的個性以及我可能會或可能不會吸收內容，有很多東西需 廣告數據 要解開。在向我發送該電子郵件之前，您應該已經了解我了。 — Michael Bonfils，Digital International Group 全球董事總經理
4. 按照別人告訴你的去做
這個很簡單。你以前聽過這個。為利基受眾提供價值。您的電子郵件應該以有用資訊、問題解決方案或獨家優惠的形式提供真正的價值。 —戴爾 Bertrand，Fire&Spark 總裁
5. 做你的事
我討厭成為「取決於」的人，但在電子郵件行銷中對您的品牌有效的方法 100% 取決於您獨特的受眾和品牌聲音。雖然有些人喜歡神秘的主題行或讓他們覺得自己做錯了什麼的主題行，但其他人會感到被冒犯，並將其刪除或報告為垃圾郵件。
人們越來越保護自己的時間，你的主題行必須激起他們的興趣，並兌現主題行所說的你將交付的承諾。 — Erika Heald，Erika Heald 行銷顧問公司創辦人兼首席內容官
6. 進行測試並查看
測試，測試，測試。測試對使用者有吸引力的不同主題行。此外，創建可為使用者增加價值的電子郵件和內容；否則，他們不會點擊它，它就會消失在噪音中。 — Zack Kadish，資深 SEO 策略總監、Conductor
7. 為「這個」而做
測試。在某些行業中對某些人有效的方法對其他人來說並不適用。您必須找到適合該市場中該受眾群體的產品的長度、頻率、內容組合和號召性用語。 — Jim Sterne，聖塔芭芭拉目標行銷總裁
8.添加動作
如果您確實希望人們開始打開您的電子郵件，請務必添加影片。我知道——我是一名影片製作人，所以這對我來說很容易說。在這種情況下，各種數據表明添加影片可以提高開啟率和點擊率。只需在您的主題中添加“視訊”一詞即可幫助提高您的開啟率。 — Tony Gnau，T60 Productions 和 T60 Health 首席故事官
9. 做「友善」的事
插入緊迫感、時間限制等。
將寄件者欄位位址更新為人名可以提高點擊機會。 「來自 XYZ 品牌的 Sue」將比僅僅品牌名稱做得更好，除非品牌關係很強（但大多數人不具備這種能力）。
使用表情符號。它不會將您的電子郵件發送到垃圾郵件匣。透過文字遊戲脫穎而出。不要那麼正式，問一個簡單的問題或做一個簡短的陳述。許多人仍然試圖在標題中塞入太多內容，但這無助於提高開啟率。 — Troy Sandidge，Strategy Hackers 創辦人
10. 一定要放棄銷售重點
透過讓您的電子郵件有趣且有用來建立信任。大多數電子郵件行銷的目的是獲得銷售或讓讀者沿著銷售管道前進。這很少起作用。事實上，培育通常可以是一個「四個字母的字」。相反，對您的電子郵件採取內容行銷方法。發揮作用、贏得信任，長遠來看，商業利益就會顯現出來。 — Dennis Shiao，注意力保留有限責任公司創辦人
11.不要陷入虛假的安全感
避免通用的標題誘餌主題行，這可能會導致高開啟率但低參與度。看到高開啟率感覺像是一種勝利，但是當您的受眾沒有參與或點擊回應，或者超出最初的開啟率時，您真的贏了嗎？
相反，目標是清晰和相關。精心設計主旨行，準確反映電子郵件的內容，以真正的價值吸引收件者並設定明確的期望。這種方法可以增強訂閱者的參與度並建立信任和長期關係。 — Ashley Baker，Coastline Marketing LLC 創辦人兼行銷長
12. 不要誘惑退訂
注意不要過度。我認為公司在使用電子郵件時犯的最大錯誤之一就是發送過於頻繁。例如，沒有什麼比每天收到某個品牌寄來的電子郵件更煩人的了。這將使我（可能還有許多其他人）立即取消訂閱。 —米歇爾·加勒特 (Michelle Garrett)，加勒特公關顧問兼作家
13.不要忘記什麼是最重要的
打開和閱讀電子郵件並不容易。發件者聲譽是關鍵。寄件者行通常比主題行更重要，並且可以放大或完善主題行訊息的強大的前置標題至關重要。
現在，我們來談談主題行。我透過這三種方法取得了非常好的結果：
- 採取嚴肅、權威的語氣：寫一篇簡短的、具有指導意義的文字，不要顯得具有促銷性——看起來很重要且不可忽視。
- 使用吸引眼球的字詞：科學證明它們可以像磁鐵一樣吸引人的眼睛。像是「新」、「現在」、「介紹」、「宣布」、「最後」和「很快」這樣的字都可以起到很好的作用。儘管有些人仍然擔心它會觸發垃圾郵件過濾器，但「免費」這個詞仍然是表現最好的主題詞。 「你」也是如此，因為每個人都對自己比其他任何事情都更感興趣。
- 標記緊迫性：人們不願意錯過。他們還會等到最後期限非常接近。使用諸如“最後機會”、“本週”、“明天”、“不要錯過”和“截止日期臨近”等單字和短語。 — Nancy Harhut，HBT Marketing 首席創意官
14.不用擔心收件匣擁擠
如果您擁有強大的追隨者基礎、良好的電子郵件處理方式以及相關內容，那麼競爭將發揮很小的作用。您必須繼續投資建立自己的受眾群體。您只能透過創建獨特的內容來做到這一點。 — Pauline Lannoo，The Fat Lady 數位策略主管
15. 不要發送，發送，發送
減少發送電子郵件的頻率。在保持高品質的同時降低頻率可能會增加您的開啟率和點擊率。 — Bernie Borges，iQor 全球內容行銷副總裁
16. 不要主宰收件匣
確保您沒有發送太多電子郵件！最大的陷阱之一是過度分享。將其保存為線程。 — Beth Elderkin，Informa Connect 內容行銷經理
17.不要做長篇大論
再次強調，標題（或主旨行）很重要，電子郵件中的內容也很重要。它應該簡單（使用帶有清晰 CTA 的項目符號或短句）且資訊豐富。 — Jenn VandeZande，SAP CX + Industries 主編
18. 不要只依賴主題行
始終如一地創建真實且有價值的內容來幫助您的受眾。最好的主題行或最有趣的故事可能會吸引收件人打開或閱讀電子郵件。但是，如果您不向他們提供可以幫助他們更好地完成工作或讓他們的生活更輕鬆的東西，他們就不會繼續打開您的電子郵件，無論您的主題行多麼聰明。 — Brian Piper，羅徹斯特大學內容策略與評估總監
19. 不要花時間在電子郵件上
不受歡迎的觀點：我們太在意電子郵件，而實際上只有三分之一的目標受眾打開了電子郵件。現在，您可以嘗試製作引人注目的副本，但這並不能改變我們的收件匣混亂的事實。與其花費大量時間撰寫文案和建立電子郵件程序，不如投入時間來更好地了解您的客戶。了解銷售週期中的接觸點，為您的參與和內容策略提供資訊。 — Royna Sharifi，Amazon Web Services 高級行銷活動經理
別忘了把它們綁在一起
在接受了所有該做和不該做的建議之後，不要忘記這一點：將各個點連接起來，創建一個成功的電子郵件行銷計劃，該計劃與您品牌的整體內容和行銷策略相結合。然後，您將有一個廣泛的機會來繼續您的電子郵件投資。
來自 CMWORLD 演講者的更多建議：
- 專家揭示了在內容行銷中使用生成人工智慧的最糟糕（和最好）建議
- 您的內容行銷團隊可能需要 23 個以上的角色
- 讓內容受眾採取行動的 21 個好主意
- 如何在行銷分析迷宮中找到出路
- 20 多個讓付費社群媒體內容獲得回報的技巧和想法
- 19+ 個免費或低預算的品牌內容分發創意
- 10+ 個被忽視的工具來改善你的 MarTech 堆疊
封面圖片由 Joseph Kalinowski/內容行銷研究所提供