您是否曾經感覺自己淹沒在數據的海洋中？開啟 Google Analytics 會產生焦慮嗎？更糟糕的是，您是否經常想知道“所有這些數字到底意味著什麼？”擁有它們令人放心，但如果您無法理解它們並利用它們來為您的行銷工作提供訊息，那還有什麼意義呢？
B2B 創辦人已經有很多事情要做。確定要追蹤的數十個（如果不是數百個）可能指標中的哪一個可能會讓人感到畏懼。幸運的是，了解和追蹤六個成長行銷指標就可以為 B2B 品牌帶來巨大好處。這六個指標改編自戴夫·麥克盧爾的《海盜指標》。海盜，因為，縮寫是 AAARRR。
下面，我們將帶您一一 了解六個最佳成長行銷指標，幫助您不僅了解它們的意義，還了解它們的重要性。
- 意識
- 獲得
- 啟用設定
- 收入
- 保留
- 推薦
為什麼要關注成長行銷 KPI？
成長行銷指標著重於優化買家旅程的每一步。如果您的受眾沒有受到激勵採取行動，那麼建立良好的品牌知名度就沒有任何幫助。如果你還能吸引他們留下來並向他們的朋友介紹你，那麼讓他們採取行動就變得更有價值。所有這些都會帶來更多收入，從而推動永續成長。
B2B 成長行銷需要了解通路每個階段的客戶，建立強大的品牌價值主張，收集和分析數據，採取多通路方法，並具有學習者的心態。
當我們專注於成長行銷指標時，我們正在檢查我們的漏斗。事物流向何處？卡住了什麼？還有什麼可以更順利呢？我們可能會錯過哪些機會？我們追蹤、測量、測試、調整。總是迭代。永遠優化。這些 KPI 為我們指明了方向。
指標 1：意識
意識是最重要的成長行銷漏斗。它反映了人們對您的品牌、產品或服務的認知程度。他們認得你的標誌嗎？也許他們看到了一則廣告，在社群媒體上偶然發現了您的公司，或在網路上閱讀了您執行長的一句話。你存在！恭喜。顯然，這就是一切的開始。如果買家不知道您在外面，那麼不用說他們就無法向您購買。
我們透過直接流量、搜尋量、流量來源以及社群媒體參與度和覆蓋範圍來衡量 B2B 品牌知名度。您的品 伊朗 電話號碼庫 牌越熟悉、越知名，就越好。理想情況下，您希望這些數字逐季度穩定成長。
指標 2：獲取
收購是產生潛在客戶的階段。獲取是指吸引有意識的受眾並吸引他們更深入地訪問您的網站。這些客戶正在考慮不同的解決方案。B2B客戶獲取透過付費搜尋、內容行銷、搜尋引擎優化、社群媒體行銷以及專注於接觸理想客戶的各種其他管道來完成。
取得 KPI 包括點擊率、磁力下載量和頁面停留時間。此階段的訪客也被視為 MQL，即行銷合格的潛在客戶。通常，您越快將客戶轉移到此階段，您在將 MQL 轉換為 SQL（銷售合格潛在客戶）方面就越成功。
指標 3：激活
當網站訪客或社群媒體追蹤者「啟動」您的銷售流程時，就會發生啟動。這是感興趣的消費者從「只是瀏覽」轉變為承諾的時刻，即使是在微觀層面上也 分析有效的潛在客戶開發策略 是如此。此步驟可能是建立帳戶、註冊網路研討會或預訂會議。該操作將特定於您的業務和網站的結構。此時，消費者成為 SQL（即合格銷售主管）。激活通常透過潛在客戶評分和轉換率來衡量。
追蹤激活可以幫助您清楚地了解潛在客戶需要多長時間才能轉向此目標漏斗階段並提醒您哪些號召性用語、電子郵件培養或優惠最能引起共鳴。它還表明潛在客戶發現了您的內容的價值。
指標 4：收入
如果該潛在客戶或 SQL 非常適合，他們就會成為一個機會。當然，並非每個 SQL 都適合，因此重要的是要追蹤 SQL 成為客戶以及成功完成交易（即贏得交易）的速度。如果客戶不合適或被競爭對手吸引，這些交易將被視為已完成但會遺失。
收入的主要指標是機會的「獲勝率」。在所有 SQL 中，有多少被關閉並獲勝？追蹤此指標還可以更深入地了解您的銷售流程、訊息傳遞和目標受眾行 中國新聞 為的優缺點。收入的另一個關鍵指標是 CAC 或成本客戶獲取。如果你贏得客戶的成本高於他們的預期客戶終身價值（隨著時間的推移你將從他們身上賺取的收入），那麼企業將無法獲利。
指標 5：保留率
你知道「一鳥在手勝過二鳥在林」這句話嗎？這就是保留的本質。保留就是留住你現有的客戶、客戶。它是透過追加銷售、轉售或附加產品來實現的。您已經努力讓他們成為客戶，因此保持他們的忠誠度是您的寶貴組成部分成長策略。此外，從現有客戶獲得收入比從潛在客戶那裡獲得收入更容易。
保留率透過流失率、續訂率以及追加銷售或交叉銷售的收入來衡量。目標是監控有多少用戶在售後繼續對您的產品或服務感興趣。繼續透過電子郵件、社群媒體和優質內容吸引他們，是提高保留率的一些策略。
指標 6：推薦
您的客戶或顧客是否足夠喜歡您的品牌或產品，願意向他們的朋友和同事推薦？推薦是一個強大的組成部分成長行銷框架因為我們都比行銷訊息更信任我們的朋友和同事。如果你的用戶對你大加讚揚，那就是一場勝利，應該加以衡量和培養。
由於某些推薦無疑是口碑傳播，因此推薦指標可能很難追蹤。但是，監控社交分享、評論評級和您的淨推薦值（衡量客戶向其他人推薦您的可能性的單一問題調查）都是衡量推薦 KPI 的好方法。
最好的成長行銷指標專注於對您的業務最重要的事情，並讓您過濾掉噪音。它們還提供了一種方法來確定您的哪些部分客戶獲取漏斗進展順利，而消費者則陷入困境或乾脆退出。
追蹤這些 KPI 可以讓 B2B 品牌做更多有效的事情，並及時修復無效的事情。這些數據對於幫助推動獲利、可擴展的成長確實非常寶貴。不再淹沒在數字的海洋中。透過盜版指標，您可以僅衡量重要的內容。
分析這 6 個成長行銷 KPI 是我們衡量品牌理論成功程度並代表 B2B 客戶追蹤成功的方式。如果您想外包網路行銷工作，請安排無壓力 品牌理論導論今天。