1. 定义你的受众
您能想起自己曾经收到过与您无关的广告吗?您并不孤单——Sprout最近的一项调查显示,近一半的美国消费者都看到过与您无关的产品或服务的广告。
最好的情况下,这值得发一条搞笑的推文。最坏的情况下,这浪费金钱和时间。
您无法通过猜测来锁定目标受众。而我们所知的研究受众的最佳方式是通过社交聆听。
什么是社交聆听?
社交聆听是使用社交媒体来寻找人们对您的业务、产品和竞争进行的诚实、相关的对话。
从本质上来说,它就像是数字墙上的一只苍蝇。
社交聆听比筛选关注者的评论更深入,它能投下更广阔的网,巴基斯坦数字数据集 捕捉渠道之外的对话。通过回答以下问题,它能为您提供切实可行的业务洞察:
- 你的受众的人口统计特征是什么?(年龄、位置等)
- 他们的痛点是什么?
- 他们正在使用您的哪个竞争对手的产品?
- 他们对你有何评价?
通过使用可以帮助您进行更深入的搜索以找到理想客户的工具,可以加快此过程。例如, Sprout Social 的 Listening 工具会根据您设置的关键字在社交媒体上搜索与您的产品、市场和竞争对手相关的评论和帖子。
完成受众研究后,利用你的学习成果创建人物角色来指导其余的发布工作。
2. 定位你的产品
当你想到耐克鞋时,你会想到什么词?运动?时尚?
匡威怎么样?也许,怀旧?经典?
这两个品牌都销售运动鞋。但耐克和匡威的鞋子因产品定位而在你的脑海中脱颖而出(没有双关语的意思)。
产品定位通过回答以下问题来确定您的产品适合哪个市场以及它的独特之处:
- 它的特点是什么/它能做什么?
- 这给谁带来好处?
- 它解决了什么痛点?
- 您与竞争对手有何不同?
最好的方法是进行竞争对手和受众研究。
幸运的是,您已经在产品发布清单的第一步中开始了受众研究。利用可扩展计算技术优化大数据分析性能 现在是时候进行更深入的竞争研究了。
谁是您最大的竞争对手?您的受众对他们有何评价?他们的产品有何独特之处?您即将推出的产品可以填补哪些行业空白?
让我们看看实际效果。您的咖啡店正在推出一款新的季节性混合咖啡,您想确定最大的竞争对手及其周围的情绪。在 Sprout 的聆听工具中,竞争性聆听主题向您展示了所有内容,从人们对您的竞争对手的看法、他们谈论竞争对手时使用的关键字,到受众人口统计等等。
以下是如何获得可操作见解的示例:在此主题的“消息”选项卡中,您可以看到提及您正在分析的品牌的推文。
第二条和第三条推文介绍了客户对其他品牌及其产品的反馈,您可以利用这些反馈来激发您产品发布的想法。
一旦您了解了目标市场的痛点,确定了您的产品可以填补的行业空白,并更多地了解了您的竞争对手,就创建一个定位声明,说明您的产品适合哪些人,如何满足他们的需求以及与竞争对手有何不同。
3. 设定发布目标
推出一款没有目标的产品就如同开车时没有目的地——你怎 电话线索 么知道是否已经到达目的地或者是否需要改变路线?
设定目标并决定使用哪些指标是了解您是否成功、进行实时更改和改进未来发布的关键。
您选择的目标可能因团队而异。您可以设置可以在电子商务平台(如 Shopify)中衡量的销售目标,或者在 Google Analytics 中监控的网站流量目标。
如果您的目标是品牌知名度,社交媒体可以提供大量数据。有几十个社交媒体 KPI可供您使用:
- 印象
- 关注者数量
- 参与度(尤其是分享)
- 与竞争对手相比的话语权
所有这些 KPI 都可以在 Sprout Social 等工具中以可演示的报告形式进行分析。如果您使用 Sprout,您甚至可以创建一个标签来标记有关您发布的每条评论,以查明有关您产品的对话和认知度是否有所增加。
专家提示:确保你设定的SMART 目标具体、可衡量、可实现、相关且有时限。在发布当天赚到 2,000 美元可以满足所有这些条件。然而,在发布后获得 10,000 名粉丝可能难以实现。
4. 安排发布时间
选择正确的时机宣布你的产品发布,可能会引发轰动或产生涟漪。
考虑一下您的营业时间和流量模式——您是否想在周中 完美产品发布 推出产品,以便大多数问题都会在正常工作时间内出现?
您还希望确保您的公告在受众在社交媒体上最活跃时分享 — 受众越活跃,他们购买或制造轰动的可能性就越大。您可以通过查看最成功的帖子来确定这一点 — 您是否看到参与度更高的帖子时间模式?