任何以管理公司社交媒体为生的人每天都担心公司 Twitter 账户被黑客入侵时，自己将成为掌舵人。但他们中的大多数人并没有采取太多措施来减轻这种恐惧。这是一个重大错误。
让我们来说明一个显而易见的事实：社交媒体管理并不是社交的性感一面。对于大多数社交媒体经理来说，它就像拔牙一样令人兴奋。但专注于它是避免公司成为头条新闻的首要方法，因为犯罪分子入侵了你的账户并发布了一些可怕的内容。如果有必要，可以将其视为工作保障。
从本质上讲，社交媒体治理等同于一件事：消除风险。风险有很多。您可以通过制定适当的流程和程序并以集中方式管理您的社交媒体帐户来解决这些风险。
如果你仍然需要说服自己，专注于治理值得你花费时间和精力，科威特数字数据集 或者你需要帮助来论证做好治理所需的资源，请让我来帮助你。以下是运营中不关注社交媒体治理的七大风险：
1. 品牌风险
显然，如果黑客获得了您的社交媒体帐户的访问权限，他们不会是好心人。问问自己，如果犯罪分子获得了您的社交媒体帐户的访问权限，并发布了一些恶意推文，将您的帐户改成您主要竞争对手的帐户，或将其转换为支持恐怖组织的帐户
2. 合规与监管风险
根据您所在的行业，您可能有额外的规则来指导您的公司可以公开说什么和不能说什么。金融、医疗和制药行业的公司都有额外的考虑。如果我拿出我的水晶球，我会预测旅游和能源等其他行业尚未脱离困境。
除了行业之外，所有公司都必须担心违反政府关于社交媒体的规定。如果您在获得预算来开展某些治理工作方面遇到困难，请告诉您的领导，这可能会花费他们 5000 万美元甚至更多。型可以帮助大规 不重视治理可能会让您陷入与许多监管机构的纠纷，从联邦贸易委员会到欧洲的管理机构，这些机构都会下达GDPR 罚款。其中一些罚款高达数百万欧元（而且是以欧元计算！）如果您管理一个大品牌，请特别注意。监管机构喜欢以大公司为例，这样会成为头条新闻。
再次，我预测，美国出台与 GDPR 相当的法规只是时间问题。加利福尼亚州和弗吉尼亚州等各州已经制定了自己的版本。
3.法律风险
随着公司越来越依赖社交媒体作为客户服务和沟通方式，基于社交媒体的诉讼出现的可能性也越来越高。如果你不能明确地说出谁在特定时间访问了你的帐户，或者谁发布了特定的内容或评论，你可能会发现自己无法向你的上司、法律团队或法庭为自己辩护。
4. 人为风险
人难免会犯错，但如果这个人恰好是社交媒体经理，那么原谅就很难了。邮寄线索 归根结底，人肯定会犯错。但适当的工具和程序可以大大降低某人意外从公司帐户而不是个人帐户发帖的可能性，不重视社交媒体治 或者他们做出其他事情导致你自找麻烦的可能性。这还可以让你免于解雇某人。
5. 来自自身人员的风险（内部风险）
许多公司没有明确规定员工在社交媒体上可以做什么。员工可 不重视社交媒体治 能会无意中分享包含机密信息（如财务或人力资源数据）的内容，或在非常公开的论坛上表达对公司或同事的个人不满。没有官方的政策和规则很难追究责任，也很难让员工知道什么是可以的，什么是不可以的。