从最基本的层面上讲,社交销售归根结底就是利用社交平台寻找合适的潜在客户并建立重要的关系。通过制定自己的社交销售策略,您的销售团队可以领先竞争对手一步。但不要让所有的策略都白费。在衡量社交媒体销售的成功时,您需要知道需要关注哪些社交指标。
在本文中,我们将向您介绍需要关注的 8 个社交销售指标。
1. LinkedIn 的社交销售指数 (SSI)
谈到社交销售,就不能不提LinkedIn 的社交销售指数(SSI)。该指数根据 LinkedIn 确定的四个最重要的“支柱”提供 0-100 的评分:
- 打造专业品牌
- 关注正确的前景
- 参与洞察
- 建立信任关系
通过关注这四个领域,该公司发现,较高的 SSI 与 45% 更多的 多米尼加共和国数字数据集 销售机会相关,并且 51% 的可能性更高达到配额。
2. 入站连接和网络增长
Gartner 预计,到 2025 年,“供应商和买家之间 80% 的 B2B 销售互动将通过数字渠道进行。”社交销售的核心在于建立关系。如果您在打造专业品牌时考虑到思想领导力,您会发现人们会积极寻求与您建立联系。
但是,没有网络,你就无法建立思想领导力。网络增长本身是一种虚荣指标,这意味着你可能在社交媒体平台上拥有数百名粉丝,但只有一小部分人有潜力成为合适的潜在客户。
如果您同时查看入站连接和网络增长,您就会了解您的网络有多广以及它的影响力有多大。
要找到合适的联系人,您需要站在买家所在的位置。在社交媒体上,这可能涉及加入专业团体并与行业领导者互动。通过定期发布信息并与潜在客户互动,他们会开始将您的名字与品牌积极联系起来。这将帮助您建立有价值的网络。
3.内容参与率
树立思想领导力的方法之一是分享与受众相关的内容。要了解您 关岛电话号码:格式、区号和验证指南 的内容是否能引起他们的共鸣,请查看您的参与率表现。
如果您使用软件来执行员工宣传计划,那么此指标应该已经可用。根据您希望此指标的精细程度,深入研究团队或个人绩效。Sprout 的员工宣传软件提供此类报告以及更多内容。
为了最大限度地利用您的内容,请查看其他 B2B 买家正在使用什么进行分发。一项关于 B2B 买家内容偏好的研究发现,71% 的受访者使用 LinkedIn 分享与业务相关的内容。除了电子邮件之外,43% 的受访者还使用了另外两个社交网络。
4. 粉丝参与率
内容参与率关注的是你发布的内容,而关注者参与率则能告诉你受众的兴趣程度。
计算此值的最简单方法是将您拥有的总互动次数除以您的关注者总数。但是,这是一个粗略的计算,因为互动次数包括关注者和非关注者。例如,如果您的帖子广为流传,衡量成功的 个社 您会收到未关注您的人的评论和分享。
使用员工宣传和社交销售工具,您可以了解当前关注者的参与度。
5. 潜在客户推荐
对于任何企业来说,推荐都是黄金。
超过 75% 的 B2B 买家更喜欢使用来自其专业网络的推荐。购买电子邮件列表 探索 LinkedIn 上您的网络的二度联系人是寻找潜在客户的一种方法。如果可以,请您的联系人推荐您或在第一条消息中提及联系人。即使提及共同联系人也会将预约的可能性提高 70%。