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霍华德·斯特恩的社会营销方法有其局限性

NSFW 俏皮话、露骨色情内容。上世纪 80 年代和 90 年代,许多电台主持人的职业生涯都源于这一策略,如今这一策略已进入市场营销部门。从 RadioShack 到 Corn Nuts,众多 B2C 品牌正以病毒式传播和品牌知名度的名义,将社交媒体讽刺内容提升到 11 级。

 

从某些方面来看

这种做法是有效的。正如《广告周刊》最近报道的那样,阿尔巴尼亚数字数据集 倾向于使用流氓吉祥物和厚颜无耻的社交媒体经理形象的品牌的影响力和受众规模正在上升。

但是,随着社交团队面临越来越大的压力,需要将他们的工作与最终目标联系起来,这种震撼效果有多大?更人性化地说,这种保护社交和沟通团队福祉的策略有多大的可持续性(当内容触动了错误的神经时,他们首当其冲地受到强烈反对)?

听我说

在不断追求“真实性”的过程中,在主要内容上表现粗俗对品牌(以及管理品牌的人)的作用是有限的。

对于任何从事营销工作的人来说,不带“a”字的 Slack 线程和 Zoom 通话都是例外,而不是常态。

因此,我们看到各大品牌正在重新思考社交媒体团队所扮演的角色。在某些情况下,这意味着将社交专家从键盘后面移到镜头前——在其他情况下,这让他们可以自由地发表与公司“ 什么是子域名? 关于我们”页面上的内容不同的独特声音。

 

但对于社交媒体营销人员来说,成为品牌的面孔或个性将带来切实的后果。

仅今年一年,我们就看到员工因为其他品牌刻在剧本中的不当推文而被解雇。我们还看到社交媒体经理因为过于贴近流行文化潮流的品牌帖子而受到个人斥责和威胁(即使他们已经删除并道歉)。

考虑到团队带宽和人才是当今社交团队面临的首要挑战(更不用说不断接触有害新闻周期所带来的倦怠),组织需要权衡短期病毒式传播的价值与长期疲惫和人员流动的成本。

那么,问题来了,这种过度尖锐、越来越“肉欲”的内容是不是观众真正想要的呢?

我们自己的Index 研究发现,许多消费者在购买产品前一到 霍华德·斯特恩的社会  六个月会在社交媒体上研究产品。许多人还希望品牌分享更多内容,以阐明其商业实践和价值观。巴哈马商业指南 想想看,当你的帖子夹在茄子表情符号和与其他品牌账户的调情交流之间时,人们会多么真诚地发现你关于劳工政策、供应链采购或其他关键问题的帖子。

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