电子邮件营销是公司最重要的营销工具 通过电子邮件营销成功培育潜在客户 :99% 的公司使用电子邮件营销与客户和潜在客户取得联系 通过电子邮件营销成功培育潜在客户 。这是由 DDV 德国对话营销协会和 Waghäusel 的 Absolit Dr. Schwarz Consulting 合作开展的“ 2022 年电子邮件营销基准”研究。电子邮件营销也适合获取新客户。在 B2B 领域 通过电子邮件营销成功培育潜在客户 ,获取新客户不仅意味着产生潜在客户,还意味着有针对性地开发用户,直至将用户转化为销售:潜在客户培育。
基本上,潜在客户培育意味着在正确的时间、正确的渠道、向用户提供正确的信息,以便与用户建立关系,最终促成购买。 Forrester 的一项研究表明,有效培育潜在客户的公司可以产生多 50% 的购买准备潜在客户,同时成本降低 33%。Marketing Sherpa发现 79% 的营销线索未能转化为销售线索,这通常是由于缺乏线索培育。根据 Gleanster 的一项研究,潜在客户培育不仅可以提高投资回报率,还可以增加收入和销售就绪潜在客户的数量。根据这项研究,潜在客户培育还可以改善销售和营销之间的协作。
电子邮件营销是培养潜在客户的最佳渠道
在潜在客户培育方面 南非电子邮件列表,电子邮件营销可以充分发挥其优势。作为唯一的数字营销渠道,电子邮件营销可以与每个用户进行完全个性化的对话:这意味着在客户生命周期的正确时间向他们提供他们所需的信息,既满足他们当前的需求,又进一步增加他们购买的兴趣。从产生用户联系到移交给销售,潜在客户培育过程完全是个性化的。
将用户转化为新闻通讯订阅者
在将用户转移到潜在客户培育流程之前 Ninja Forms 独特的附加模式(按需付费),必须首先将他们作为电子邮件营销订阅者获取。在文章“电子邮件营销中获取地址的 6 个技巧”中可以找到获取订阅者的技巧。在B2B领域,内容营销特别适合获取新的电子邮件订阅者。很少有 B2B 用户带着特定的购买意图注册新闻通讯,而是因为他们正在寻找专家和行业信息。为了个性化这些信息,需要对用户进行洞察,这些洞察可以通过使用各种分析方法从个人数据中获得。
然而,在电子邮件营销中使用个人数据受到法律限制。您可以在白皮书《电子邮件营销中的合法跟踪和分析》和清单《有关电子邮件营销和法律的 23 个问题和答案》中找到以合法方式使用个人数据需要考虑的事项。在 B2B 中,询问有关公司和用户职位的信息也可能很重要。例如,这可以通过用户订阅新闻通讯后显示的可选表单来实现。
潜在客户培育流程的开始
当用户转化为订阅者时,实际的潜在客户培育过程就开始了。很少有用户在转化时准备进行购买。因此,首先了解用户的动机非常重要。如前所述,注册新闻通讯的 B2B 用户通常寻找中立、专业的信息:
行业分析成功案例研究实用技巧案例研究等
因此,在对话的开始阶段,要向用户提供他们想要的信息,从而将自己定位为专家,并“顺便”了解用户的偏好。
您对某个特定主题特别感兴趣吗?如果是这样,可以向他们提供有关该主题的内容,以解决方案为导向的方式处理典型问题,而不必过多关注公司自己的产品。例如,这些可以是白皮书或网络研讨会。这样,用户对某个主题的普遍兴趣就导向了可以通过公司自己的产品解决的明确问题。
从后续活动到购买完成
与事件相关的后续活动在这里特别适合。例如 埃克萊拉納賈,如果用户下载了白皮书,此操作可以在一定时间后触发发送后续电子邮件,例如建议合适的网络研讨会。如果您参加网络研讨会,您将收到一封包含对话邀请的个人电子邮件。如果您不这样做,您将被“重置”并提供更多内容。通过这种方式,我们可以通过灵活适应用户反应的活动来定位用户。
在下一步中,您可以评估用户的潜力并将感兴趣的用户转交给销售人员。您可以在我们的文章《将用户转化为 B2B 客户——从潜在客户培育到潜在客户评分和潜在客户路由》中了解其具体工作原理。