如果你想在销售行业生存,你必须拿起电话打电话。电话是与潜在客户联系的最佳工具,而不是电子邮件或社交媒体,因为如今,电话连接的是人售人员在电话中保,而不是办公桌。布朗特指出了优秀销售经理的素质以及导师的重要性,他们持参与度和效率所需的个人技能。此外,他还讨论了如何使用 CRM 和指标来管理销售人员的活动和电话绩效。
人们对冷拨电话存在误解
能解释一下冷拨电话到底是什么吗?人们似乎认为冷拨电话就是打电话并随意拨打一个电话号码。
Jeb Blount:这就是问 whatsapp 号码数据 题所在:如今没有人能告诉你什么是冷呼叫。如果你仔细想想,大多数使用冷呼叫这个词的人基本上只是在说“我不想打电话”。为什么 50% 的入站潜在客户从未接到销售人员的电话?他们并不害怕冷呼叫,他们只是害怕打电话。他们真售人员在电话中保正害怕的是打扰别人,而这基本上就是你打电话、走路或发电子邮件时要做的事情。
因此,如果你正在给某人打电话,
而你没有和他们开会,售人员在电话中保他们也没有期待你的来电,那么对方会觉得你很冷淡,而你也会感到有点害怕,因为售人员在电话中保你不知道电话那头会发生什么。但是这个想法或这个持续的争论,“我应该主动打电话,还是不主动打电话?”拿起电话打断某人!如果你想称之为任何类型的电话,那很好,但我需要告诉你,销售人员并不害怕主动打电话,对主动打电话没有任何误解。人们基本上说的是“我只是不想打电话。”
GN:当您进行电话推销时,与客户互动的最佳方式是什么?您刚刚打断了他们的一天,现在您如何让他们与您进行有意义的对话以开始销售流程?
JB:这取决于您要做什么。如果您正在尝试安排约会,我并不想进行有意义的对话,我只想让他们同意约会。如果我通过电话进行销售,这将是一个更具交易性的角色——我首先要做的是引起您的注意并让您同意与我会面,然后我才能开始销售。我售人员在电话中保必须在那里进行对话。现在,如果我打电话是为了收集信息,那么在那些情况下,我可能会或可能不会进行有意义的对话,但我正在尝试获取信息。
要点是,如果你要打断某人的
谈话,那么要快,要切题,要 萨格勒布表示不会遵 直奔主售人员在电话中保题。这就是问题所在,也是销售人员在电话中遇到困难的原因,因为他们正试图进行有意义的对话。如果你想进行有意义的对话,就不要打断某人。和他们约定一个时间。这些对话通常会带来更多收获。
GN:为什么销售人员害怕接电话?您如 廣告庫 何帮助他们克服这种恐惧?具体来说,当有人正在做某事,而他们没有想到销售人员会打电话时,您如何打断他们?