生日祝福 营销自动化电子邮件的十 、售后对话、欢迎邮件或补货提醒:所有这些以及更多内容都是通过营销自动化发送的触发邮件,以匹配特定事件 营销自动化电子邮件的十 。各种各样的场合都可以触发这些高度个性化的电子邮件 营销自动化电子邮件的十 。这里我们介绍了此类营销自动化电子邮件的十个最重要的触发因素。
客户会自动收到针对特定事件或场合的触发电子邮件。这些电子邮件是基于触发器的营销的一部分,与营销自动化密切相关。营销自动化是自动检查某个事件是否正在发生的过程。如果事件发生,相应的触发电子邮件将通过营销自动化软件(例如 artegic 的 ELAINE)自动发送。多种触发器可触发营销自动化活动。
基于触发的营销具有明显的优势:通过自动化简化流程、提高转化率、提高销售额、实现积极的客户旅程和获得赞赏的客户关系。我们整理出了营销自动化电子邮件的十大最重要触发因素。您已在使用哪种触发器?您对哪些基于触发器的营销自动化活动有过良好的体验?甚至是否存在您不知道的触发邮件?
触发因素一:注册
注册新闻通讯、在线商店 卡塔尔电子邮件列表、门户网站、进行首次购买或注册订阅——这些都是欢迎电子邮件或欢迎信息的经典触发因素。您可以激励这些触发电子邮件(例如使用优惠券、折扣代码等)或吸引人们关注其他优惠——无论如何,通过欢迎电子邮件,您可以与新客户直接对话并为他们提供第一次积极的体验。
诱因二:生日、命名日、周年纪念日
如果您知道顾客的生日、命名日或周年纪念日(例如,在您的商店第一次购物),那么向他们表示祝贺!祝贺邮件是营销自动化的经典。阅读我们的文章“通过营销自动化进行特别的生日祝福” ,了解如何通过生日祝福给人留下特别的印象。
触发因素三:预约
活动、贸易展览会、网络研讨会等都为自动发送邮件提供了理由。在邀请电子邮件中 将 Ninja Forms 字段映射到 Brevo 字段,链接到带有注册表的登录页面。回复并注册的人将收到预约提醒和后续电子邮件。未回复者将收到邀请提醒电子邮件。当然,所有这一切都是自动发生的。
触发因素四:重复事件
截止日期、最后期限、预约甚至定期事件(例如定期牙科检查、每月隐形眼镜到期或 MOT 或检查预约):所有这些定期预约和事件都会触发提醒邮件,这是您为客户提供的特殊服务。您可以在我们的文章“通过重复购买和服务提醒留住客户”中了解如何在正确的时间和地点巧妙地提醒客户。
触发因素五:交易
快速确认一切进展顺利可以让您的客户放心,并让他们感觉到他们受到了重视。确认电子邮件是由您的客户自己执行的(交易)操作触发的 埃克萊拉納賈,这些操作可以有很多:调整自己的个人资料、更改密码、预约、预订餐厅餐桌、在网上商店下订单、运送订购的商品等。
触发因素六:身份改变
您客户的订单当前状态如何?收到退货了吗?直接借记已经发生吗?有关流程状态的此类信息对您的客户来说很重要。在这种情况下,营销自动化的触发因素是客户的行为。
触发因素7:放弃购物车
顾客在结账前留下装满东西的购物车。被放弃的虚拟购物车会触发购物车放弃电子邮件。通过购物车放弃活动,您可以赢回客户。您可以在我们的文章“情感与服务:通过适当的激励措施赢回放弃购物车的客户”中了解更多相关信息。
触发因素8:不活动
许多触发电子邮件是由收件人的某些操作触发的。然而,如果在一定时期内没有采取任何行动,这可能会触发重新激活活动的电子邮件。通过重新激活来恢复用户现在是最常见的营销自动化活动之一。您可以在我们的文章“在电子邮件营销中重新激活不活跃的订阅者”中阅读此类重新激活的工作原理。
触发因素9:售后
订单成功处理后,继续与客户沟通。订单触发售后对话。在进一步的沟通中,请您的客户对产品进行评价或询问他们对您的服务的满意度。在我们的文章“社会认同:一种作为营销优势的心理现象”中了解社会认同的力量以及如何使用它。
触发因素10:补货
特定产品是否再次有货?已注册补货提醒服务的客户将在产品再次到货时自动收到通知。当产品价格下降时也会发生同样的事情。要了解如何鼓励客户日后购买,请阅读我们的文章“通过补货提醒避免客户流失”。
结论
当然,营销自动化还有许多其他触发因素。这里列出的十个触发器可能是自动邮件发送最重要的触发器,因为它们经过验证、易于实施并且可以实现最佳效果。