普渡大学拥有独特的营销超能力——由约 50 名学生组成的大使计划，他们为学校的数字形象带来了第一手的视角。
“Boiler Ambassadors 使用 Sprout 作为学生运营的 Instagram 帐户，”Ashlee 说。“我们为所有学生提供 Sprout 培训，以便他们可以发布和标记内容，以及运行自己的报告。”
在接受 Sprout 和品牌声音培训后
学生们可以自由管理自己的 Instagram 帐户并自行创作内容。使用专门为大使设计的标签有助于学生团队和数字参与团队筛选他们的特定帖子。
在学生大使、实习生和全职团队的支持下，普渡大学的社交媒体影响力不断增强，在回复评论时保持一致的品牌声音至关重要——尤其是当你刚刚完成 2020 年的品牌重塑时。
Sprout 用作跨团队中心，每个人都可以找到统一品牌声音的预先写好的回复——既有常青的常见问题解答，也有大型比赛或毕业典礼等活动的模板。
“我们想在评论和回复中加入特定的语言，”Abby 强调道。“因此，立陶宛数字数据集 我们在Sprout 社交资产库中创建了一组预填充的回复，供我们的实习生使用，这让他们可以灵活地随时回复评论，同时也确保他们熟悉我们使用的语言。”
Boiler Ambassadors 使用 Sprout 作为学生运营的 Instagram 帐户。我们为所有学生提供 Sprout 培训，以便他们可以发布和标记内容，以及运行自己的报告。Ashlee Shroyer
普渡大学社交媒体经理
保持团队合作并革新报告方式
强大的社交团队需要与之相匹配的强大组织系统。数字互动团队 定要小心数据保护 已经掌握了内容跟踪和报告的技巧。“我们为在 Sprout 中发布的每条内容使用标签，从总体品牌支柱标签到特定帖子的标签，”Kolby 说。
他们每周使用标签绩效报告来帮助整个部门快速了解内容的影响和成功。他们还使用 Sprout彻底改变了数字报告方式— 无论是在自己的团队还是跨部门。
“我们从 Sprout 获得的分析数据是我们与整个营销部门共享的每月数字绩效报告的主要内容，”Abby 告诉我们。“这些报告重点介绍了从社交指标和活动更新到网站分析的所有内容。”
通过 Sprout，他们能够与更大的营销部门分享社交发现，邮寄线索 以庆祝成功、建议数据驱动的变革并提供对他们的努力的见解。
他们能够用数据证明自己的努力和成果，从而在数字参与团队和营销领导层之间建立了信任，赋予他们发布有效内容的自主权。
“有时，由于帖子数量增加，我们不得不减少发布内容的数量。但当这种情况发生时，我们发现参与度会略有下降，”Abby 告诉我们。
普渡大学社交的未来
普渡大学已经认识到并利用了社交的力量。他们甚至利用它 使用标签来关注内容 来推动更大的数字计划。在实现并超越了 2021-2022 年的参与目标后，数字参与团队已经开始着眼于下一步。未来，他们计划更加密切地跟踪社交在吸引观众到招生网站并将他们转化为未来锅炉制造工方面所起的作用。