他们带着什么？他们独自一人吗？他们是在商店里消费该产品还是将其带走？通过这些观察，他们注意到一半的奶昔都是在清晨售出的，并被送到车上。
当被问及为什么这样做时，顾客们说，他们想要一种产品，可以让他们在开车上班时保持精力充沛，同时抑制他们直到上午 10 点左右的食欲。
所以他们并不是真的想买奶昔，而 whatsapp 号码列表 是想要一些可以解决这种情况的东西。
因此，麦当劳开始生产更有营养的早餐奶昔，添加水果块，可以保存更长时间，而且还富有营养。
这样，公司不仅提供了更好的产品，而且还成功地让消费者的工作日变得更加愉快和高效。销量也因此大幅增加。
待办事项方法通常用于什么目的？
基本上，它是为了更好地了解消费者。
你可能会说，现在这很简单。毕竟，公司从未掌握过如此多的消费者行为数据。
只需使用 Google 阅读有关各种主 客户服务自动化——如何节省时间并取悦客户 题的调查和文章，或分析Google Analytics即可收集有关您网站用户的数千条信息。创建在线调查问卷并直接向消费者提问也非常简单。
是的，如今可用的工具数不胜数。然而，将新产品推向市场并取得销售成功仍然是一个挑战。为什么会发生这种情况？
克里斯滕森认为，企业在创新方面走错了方向。
大量可用的数据会产生人口统计和行为信息——态度、愿望和其他心理标准——虽然这些信息对于细分我们的受众有用，但却无助于确定真正重要的事情：消费者在特定生活中需要解决什么问题？
通过这个问题可以发现消费者的真正动机并制定适应它的策略。这样， “待完成工作”方法便可应用于不同的方面。
选择进入的市场
公司和初创企业分析市场机会，以利用尚未满足的需求或改进现有的解决方案。要做到这一点，就需要分析哪些“工作”有许多人试图解决，但很 你有线索 少有公司提供解决方案。
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决定生产什么产品
“待办事项”方法论本质上与创新相关。当公司进行创新时，他们会推出市场上尚未出现的产品，却不知道会产生什么影响。 JTBD方法降低了创新所涉及的风险，并创造出公众需求量大的产品。
开发更高效的产品
还记得麦当劳的例子吗？该过程的结果是创造出更浓稠且更有营养的奶昔。因此，JTBD 方法还可以用。
改善采购流程
待完成的工作还可以帮助改善购物体验。
例如，麦当劳需要提供简化的结账流程，因为消费者不能上班迟到。通过确定“需要完成的工作”，他们发现了采购流程中需要改进的点。