通过“买一副送一副”计划,每当顾客购买一副眼镜时,该品牌就会赠送一副眼镜。这一切都源于该品牌创始人因眼镜价格高昂而感到沮丧的一个感人故事。
与客户互动
通过与现有和潜在客户互动来创造积极的情感体验。
以下是一些提示:
- 发送个性化电子邮件,按 手机号码列表 姓名称呼潜在客户,提供定制的建议。
- 回复社交媒体帐户上的评论、消息和提及。
- 使用您网站上的实时聊天来提供即时支持和帮助。
- 鼓励客户分享他们使用您的产品的照片、视频或故事,并在您的网站和社交媒体渠道上展示这些内容。
- 通过调查、评论或直接互动定期收集反馈。
- 公开您的业务实践、产品成分以及您的品牌面临的任何问题或挑战。
建立强大的社交媒体影响力
当您在社交媒体上定期发帖时,您会在不知不觉中与客户建立联系。
想想看。参与对话并发布真实内容(例如幕 业务国际化 (i18n) 与本地化 后视频或引人入胜的故事)可以使您的品牌更加人性化。
这会让顾客明白您的企业不仅仅是一家力图吸引尽可能多客户的公司。
顾客开始将其视为一个品牌,其背后有真实的人,并且关心他们的体验。
看看 Target 的这篇文章。它很轻松。它很人性化。它很有趣。
通过融入幽默和趣味,Target 展现了更加亲切和平易近人的一面。此外,它还异想天开地展示了秋季/万圣节装饰,并激发了人们一年中那个时候的兴奋和喜悦。
保持真实
客户喜欢真实、忠于自我的品牌。听起来 电话数据 我们在谈论一个人。但这正是公司与真实的人建立联系时产生共鸣的原因。
例如,温迪汉堡在所有渠道上都保持一致、真实的品牌声音,这有助于建立其强大的形象。
这就是该品牌能够在社交媒体上拥有如此强大的粉丝群的原因。其诙谐、有时尖锐的声音营造出一种客户欣赏的真实感。