WhatsApp Business Search，也稱為 Discover Business，於 2022 年 11 月推出，但目前僅在巴西、印尼、墨西哥、哥倫比亞和英國提供。不過，它將在不久的將來在全球範圍內推出。目前關於 WhatsApp 本身提供的商業發現功能的資訊僅涉及哥倫比亞、印尼和墨西哥的 WhatsApp Business 平台（WhatsApp Business API）的用戶，但給出了 Meta 在自己的搜尋中尋找的內容。
搜尋功能尚未在歐盟推出，但與 WhatsApp 的聲明相反，英國的 WhatsApp Business API 用戶已可以啟用該功能。
WhatsApp 商業搜尋的工作原理
企業如何啟用該功能。
哪些因素會影響排名。
企業可以採取哪些措施來滿足標準。
什麼企業應該投資消息行銷
信差不僅正在崛起，而且長期以來一直主導著我們的通訊。但與其他行銷管道不同，信差行銷不是單向溝通管道。它使企業能夠滿足潛在客戶的所在地並專注於客戶本身。
請參閱我們的對話式商務指南以了解更多資訊。
WhatsApp 企業搜尋如何運作
儘管該功能於 2022 年底宣布，但人們對 WhatsApp Business Search 的了解相對較少。部分原因是該功能到目前為止僅在少數市場可用，部分原因是 Meta 的資訊不一致。
例如，該功能目前僅適用於 WhatsApp Business API 的用戶，巴西除外。由於大多數測試市場（例如哥倫比亞或墨西哥）的 API 使用率相對較低，因此該功能可能未充分利用。
此外，Metas官方公告將巴西、印尼、墨西哥、哥倫比亞和英國列為測試市場，但根據WhatsApp網站顯示，該功能僅在哥倫比亞、印尼和墨西哥可用。
用戶如何在 WhatsApp 上搜尋企業
並非所有搜尋功能都在測試市場中可用。例如，用戶目前無法搜尋其所在地區的企業。不過，此功能可能僅限於巴西，因為那裡的搜尋功能包括使用 WhatsApp Business 應用程式的企業。
WhatsApp 商業搜尋 – 類別 – Wide.webp
商業搜尋目前僅適用於選定國家/地區的使用者。當使用者想要開始新對話時，搜尋將作為聯絡人選擇器中的選項提供。
WhatsApp 商業搜尋 – 選單 – Wide.webp
一般來說，使用者可以使用 俄羅斯 whatsapp 號碼數據 名稱或類別篩選器搜尋企業。目前還無法透過電話號碼進行搜尋。然而，這可能只是時間問題，因為預計人們會經常使用此功能來查看尚未新增至聯絡人的企業。
WhatsApp 商業搜尋 – 電話與姓名 – Wide.webp
與WhatsApp Channels一樣，預設結果將顯示最多 25 個熱門企業的清單。
WhatsApp Business 個人檔案如何參與搜尋？
商業搜尋尚未在任
何歐盟國家/地區提供。在活躍市場中，企業不 建立行銷電子郵件列表的終極指南 需要啟用該功能，任何符合資格的人都會自動包含在搜尋中。不過，企業可以在 WhatsApp Business Manager 或 Meta Business Suite 中停用該功能，以避免被包含在搜尋中。
企業也可以隨時選擇加入 WhatsApp Business Search。但是，如果重新啟用該功能，企業帳戶至少需要 30 分鐘才能重新出現在搜尋中。
與通路不同，「發現企業」在國 香港新聞 際上不起作用。目前，搜尋結果中僅包含與使用者位於同一國家/地區的企業。然而，Meta 提供的資訊表明，這種情況未來將會改變。
WhatsApp 商業搜尋
WhatsApp Business 搜尋的排名因素有哪些？
由於Discover Business是一項非常新的功能，且仍處於測試階段，目前對於搜尋涉及哪些因素仍缺乏經驗。然而，Meta 提供的資訊表明，他們的目標是創建谷歌地圖上商業搜尋功能的競爭對手。
這意味著許多因素可能會影響未來的排名。目前，WhatsApp 表示，需要滿足一些因素才能獲得搜尋資格，並「建議採取措施提高帳戶品質」。
WhatsApp 說需要滿足什麼標準？
WhatsApp Business 個人資料必 WhatsApp 商業搜尋 須滿足以下要求才能包含在搜尋中。
企業帳戶必須經過驗
證或具有「官方企業帳戶」狀態。
電話號碼必須與 WhatsApp Business Manager 關聯，且帳號必須處於連線狀態。
WhatsApp Business 帳戶必須使用 WhatsApp Business API（對於 Business 應用程序，搜尋目前僅在巴西可用）。
WhatsApp Business 帳戶中的可見電話號碼必須具有不同的個人資料名稱。
每個電話號碼的顯示名稱在每個國家/地區只能出現一次。
電話號碼必須包含當地國家/地區代碼。
在過去 7 天內，企業必須回覆至少 80% 來自該電話號碼的用戶的傳入訊息。
企業必須在平均 24 小時內回覆用戶發起的對話中的第一則訊息。
WhatsApp 每 24 小時自動驗證這些標準。不再滿足所有這些條件的企業也將不再出現在搜尋結果中。企業可以在 WhatsApp Business Manager 或 Business Management API 中了解原因。