數位行銷線索:吸引、轉換和管理他們以取得業務成功

以前,企業依賴廣告看板、電視和廣播進行行銷,覆蓋的消費者數量有限。進入數位行銷,現在沒有極限。只要點擊幾下滑鼠,中國的企業就可以接觸到廣大的美國受眾,任何人、任何地方都可以查看來自世界各地企業的廣告。

如果這是您第一次涉足數位行銷世界,您可能會對所有不同的方法、技術和選項感到不知所措——數位行銷是巨大的。這就是我們撰寫此部落格的原因,以便您可以準確了解數位行銷是什麼以及如何將其應用到您的業務中。

什麼是數位行銷中的潛在客戶開發?

數位行銷中的潛在客戶開發是吸引、識別線上消費者並將其轉化為客戶的過程。

讓我們來分解一下:

你如何吸引潛在客戶?

我會完全誠實。除非你銷售的是沒有人或幾乎沒 數位行銷線索 有其他人銷售的東西,否則這是一項艱鉅的工作。網路已被淹沒,您需要一流的策略來消除噪音。

那麼,如何在競爭對手之前吸引理想客戶呢?

  • 首先,了解您的 USP(獨特賣點):假設您銷售餐廳椅子。是什麼讓您在競爭中脫穎而出?也許您的椅子已經過測試並證明可以減少背痛。也許它們是用櫻桃木製成的。無論是什麼,這都是瀏覽您的網站/社交媒體/部落格的人們應該注意到的內容。
  • 有機搜尋:這一點至關重要。人們尋找產品最常見的方式是瀏覽網路。如果您的網站和部落格文章經過優化,能夠在 SERP(搜尋引擎結果頁面)中佔據較高位置,那麼您顯然比競爭對手擁有巨大的優勢。瀏覽器不可能搜尋所有結果頁面;他們會追求最好的結果之一。
  • 付費廣告:您可以購買 Google 廣告、按點擊付費廣告和社群媒體廣告來吸引您的理想客戶。
  • 在公共場合解決問題:這是另一種獲得公眾關注的絕佳方式。行銷和網路活動、播客和網路研討會都是向潛在客戶展示您值得信賴並可以提供價值的好方法。

好吧,假設您已經實施了其中一些策略,也許其中一些策略甚至導致了直接購買。但通常情況下,人們會查看您的網站或博客,但不會立即購買。他們對您感興趣,但還沒有準備好向您購買。下一步是透過建立信任來培養這些潛在的潛在客戶。但在培養他們之前,您需要先確定他們是誰。這給我們帶來了下一個問題:

您如何識別潛在客戶?

有兩種基本方法可以做到這一點。

  1. 使用分析軟體,您可以找出誰在瀏覽您的網站,甚至誰在谷歌上搜尋您的產品。
  2. 提供免費贈品或在您的網站上註冊部落格的選項,要求瀏覽器輸入他們的電子郵件地址。免費贈品可以是您的潛在客戶認為有用的任何東西,例如電子書或範本。

然後,您可以整理電子郵件列表,從而實現轉換。發送富有洞察力、有趣的電子郵件來證明您是所在領域的專家,可以建立對您品牌的信任和熟悉度。然後,當他們準備購買時,您的潛在客戶很可能會選擇您。

建立可信度和推動轉換的另一種方法是弄清楚您的潛在客戶經常在哪些社交媒體平台上閒逛並持續出現在那裡。

有了這些背景訊息,我們來談談銷售漏斗。

什麼是銷售漏斗?

銷售漏斗的形狀基於這樣一個事實:並非每個遇到您企業的人都會購買。您的銷售流程會過濾掉任何不相關的潛在客戶,但同時,您的銷售漏斗越強大,就會有越多的潛在客戶一路到達漏斗底部。

您的行銷需要與客戶在漏斗中所處的等級相符。例如,您可以發送一封電子郵件,通知漏斗底部的客戶您剛推出的新產品,但您不會將其發送給以前從未聽說過您的品牌的人。

讓我們從上到下分解行銷漏斗:

  • 漏斗頂部是對您的品牌表現 店鋪 出興趣的人。也許他們點擊了您的網站或看到了您的廣告。
  • 在下一個級別,即漏斗中稍窄的部分,是那些繼續實際考慮購買您的產品的人。這些人可以利用你所銷售的產品。此時唯一的問題是他們會從您或您的競爭對手那裡購買產品嗎?您需要透過電子郵件序列和有針對性的社群媒體廣告來培養處於漏斗這一階段的人員。
  • 接下來是採購階段。您已經充分預熱了潛在客戶,讓他們可以購買。
  • 最後階段是保留和宣傳。在這個階段,您的目標是跟上您的客戶的步伐,以便他們再次向您購買。此外,掌握客戶的想法並繼續透過有價值的內容/免費贈品讓他們受益將帶來更多的轉換。這是因為您的客戶會對您的品牌產生忠誠度並將您推薦給其他人。

管理潛在客戶的最佳實踐

店鋪

現在我們已經討論瞭如何在數位行銷中產生潛在客戶,讓我們談談獲得潛在客戶後管理潛在客戶的最佳方法。

  • 將資訊儲存在一個地方:一旦您獲得了潛在客戶的電子郵件地址(或任何其他聯絡資訊),請將其儲存在CRM 軟體中,以便a) 資訊不會丟失,b) 所有團隊成員都可 數位行銷線索 以訪問它,c)您可以輕鬆創建電子郵件清單等行銷資源。
  • 乾淨的數據清單:如果您要使用數據做出決策,您需要確保數據是可靠的。這意味著經常清理您的潛在客戶列表,以便您的資料代表事實。隨著時間的推移,人們可能已經取消訂閱您的部落格/停止打開您的電子郵件/停止 如何创建可转化的漏斗底部内容 參加您的網路研討會,您需要在 CRM 系統中更新此資訊。對於電子郵件列表,重要的是要記下誰在一段時間內沒有打開過您的電子郵件,並將其從列表中刪除。這是因為,如果 Google 發現您的電子郵件的開啟率非常低,它可能會開始將您的電子郵件標記為垃圾郵件。
  • 使用多種鉛捕獲方法:俗話說,不要把所有雞蛋放在同一個籃子裡。不要依賴一種方法來獲取所有潛在客戶,因為該方法可能會失敗,然後您將一無所有。你的網撒得越廣,你捕獲的魚就越多。
  • 讓人們輕鬆註冊:在要求聯絡資訊時,讓人們非常容易遵守。盡量減少輸入欄位的數量並確保有足夠的空白。
  • 細分潛在客戶:正如我們上面提到的,不同的潛在客戶處於銷售漏斗的不同階段,您將向每個潛在客戶發送量身定制的訊息。因此,根據最適合潛在客戶的訊息對他們進行分組非常重要。

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