感谢您的支持。 谨致问候， （您的名字） 当客户写信要求取消订阅并退款但你无法退还付款时 您好（客户）， 感谢您的联系。 很遗憾您收到的这笔费用令您措手不及。您最初订阅时会触发 7 天试用期，由于您没有选择退出，因此会收取全年费用。 如果您不想利泰国数据用此功能，您可以通过(网站链接)直接联系 Apple 。 恐怕我们只能管理通过我们的网站进行的付款。 只有 Apple 可以帮助解决 iTunes 购买的付款相关问题，因为他们不允许开发人员访问或编辑其用户的订阅设置。 很抱歉我们无法为您提供更好的解决方案，希望以上内容对您有所帮助。如果您对订阅还有其他问题，或者我可以做任何其他事情来提供帮助，请告诉我。
如果我们在此结算期为您提供
谢谢， （你的名字） 另一位客户忘记取消订阅，但您可以退款 您好（客户）， 感谢您的来信。我们很乐意全额退还费用，但希望您考虑保留您的订阅。 20% 的折扣，您觉得如何？我会调整当前费用并退还差额。期待您的反馈！ 干杯， （你的名字） 当客户回复说他仍然准备好将您的电子商务业务拓展到国际吗？想取消订阅时 您好（客户）， 我们很遗憾看到您离开！我已退还费用并取消订阅。我们一直在寻求改进我们的服务（名称），并希望听到您的反馈，因此我们为您准备了几个问题：（ 调查链接）。 我们保证，这不会花很长时间！✌️感谢您帮助让（公司/服务）变得出色。
客户服务电子邮件模板
如何回应愤怒的客户或如果你犯了错误 这种情况会发生！有时确实会发生错误，或者在客户的旅程中出现问题。向愤怒的客户发送一封精心设计的个性化电子邮件，解决他们的担忧并提供解决方案，希望留住客户并保持积极的感觉。 顾客抱怨对产品有反应 尊敬的顾客）， 感谢您联系我们。 请允许我为回复延迟道歉。我们收到大量电子邮件和电话，因此回复时间比我们希望的要长。我向您安圭拉铅保证，我们会高效地按照收到的顺序回复所有询问。 非常感谢您的耐心。 我们重视您的反馈，并愿意提供一些建议。 如果您出现流鼻涕、鼻塞、咳嗽等症状，则有可能您对我们产品中的某种成分产生了反应。